Что делать, если страховка на телефон не работает - оплата франшизы или гарантийный ремонт?
Вопрос №17368673
из г. Ижевск
опубликован 17.05.2020, 06:29
опубликован 17.05.2020, 06:29
У меня такая ситуация. Через 2 месяца покупки телефона сломался сенсор. Мне посоветовали обратиться в страховую компанию, Страховая компания прислала курьера и забрали телефон. Через несколько дней приходит смс-ка о том, что я должна заплатить предусмотренную договором франшизу. У меня вопрос - возможно ли сейчас вернуть телефон и отремонтировать его бесплатно по гарантии, или как то еще менее затратно решить вопрос.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Зависит от того, что предусмотрено договором и как оформлялась передача телефона.
Детальный анализ ситуации можно заказать в личном чате выбранного юриста (расценки разные, ст. 779 ГК).
17.05.2020, 06:44
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Задержка в ремонте телефона - как вернуть деньги или решить проблему с гарантией?
Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы
Как грамотно обратиться в страховую компанию Альфа страхование после разбития телефона в салоне?
Новому телефону 2 месяца (модель аналогична первой), а у него снова такие же неполадки как и у первого телефона.
Какие права у потребителя при наличии страхового случая на телефон - ремонт за свой счёт и франшиза
Проблемы с ремонтом телефона в ВТБ - отказ без объяснения причин и необоснованная оплата
Ситуация с гарантией и страховкой на сломанный телефон - возврат денежных средств оказался отклонен
Возникли проблемы с выплатой страховки по утонувшему телефону - в чем причина задержки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут