Нарушение коллекторами прав потребителя - как защититься и подать иск в суд?

Вопрос №1738875 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.05.2012, 18:55

У меня возникла проблема с ООО Национальной службой взыскания. Я просрочила платежи по кредитной карте спустя год я погасила всю задолжность по этой карте и закрыла счет в банке, а спустя месяц мне начали звонить коллекторы с просьбами оплатить задолжность,. Я им выслала все документы подтверждающие закрытие счета, но они их потеряли. Звонки продолжаются с обвинениями во вранье уже 3 месяц подряд ежедневно, т.к. банк платеж не подтверждает. Я звонила в банк и у них ко мне претензий нету. Уведомительного письма о передачи моей задолжности коллекторам я не получала. Как мне поступить? Могу ли я подать на них в суд? С уважением Янина.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грудкин Борис Владимирович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.9 5240 отзывов

Янина, лучше всего прекратить с коллекторами общаться. Физически. Используйте функцию "черный список" или смените номер телефона.

27.05.2012, 19:32

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 36 минут

Гущин Павел Вячеславович

Юрист из города Красногорск, стаж 23 годa

4.9 605 отзывов

Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:

1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку.

2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).

3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.

4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами

(как вариант - к нашим специалистам с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.

Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов

и суммой ожидаемого уменьшения долга.

19.12.2013, 12:48

Спросить юриста