Хочу обменять на более дорогую модель с доплатой или чтобы вернули деньги а я купил другой.

Вопрос №1740238 из г. Екатеринбург
опубликован 28.05.2012, 15:30

Купил для работы сотовый телефон но оказалось он не имеет функции java-приложений. Хочу обменять на более дорогую модель с доплатой или чтобы вернули деньги а я купил другой.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самарина Кристина Сергеевна

Юрист Шадринск, стаж 5 лет

5.0 46 отзывов

Здравствуйте Константин, когда вы приобретали телефон вы его смотрели? Читали какие есть функции в телефоне? Телефон является технически сложным товаром,и его не так просто взять и обменять или просто вернуть за него деньги если он вам не понравился. Данный товар занесен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества,который нельзя вернуть деньги или обменять просто если он вам не понравился. Можно заявить требования продавцу если в товаре обнаружиться недостаток( не слышно собеседника,отключается ну и в таком роде). Конечно можно попытаться применить и 10 статью ЗПП, но не факт что продавец вам удовлетворит требования в до судебном порядке, а в судебном порядке вам нужно доказать что вам предоставили недостоверные сведения о товаре и вы были введены в заблуждение.

28.05.2012, 15:44

огромное спасибо за столь открытый ответ на мой вопрос

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Лемзяков Иван Федорович

Юрист из города Екатеринбург, стаж 5 лет

5.0 140 отзывов

Уважаемый Константин!

Если в инструкции к телефону сказано, что он поддерживает java-приложения, то вернуть телефон можно. Если нет, то проблематично. Рекомендуем обратиться за очной консультацией в Уральскую палату защиты потребителей, тел. 361-42-66

28.05.2012, 16:44

Спросить юриста