Хочу обменять на более дорогую модель с доплатой или чтобы вернули деньги а я купил другой.

Вопрос №1740238
28.05.2012, 15:30 • г. Екатеринбург

Купил для работы сотовый телефон но оказалось он не имеет функции java-приложений. Хочу обменять на более дорогую модель с доплатой или чтобы вернули деньги а я купил другой.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Самарина К.С. 5.0

28.05.2012, 15:44,

г. Шадринск

Здравствуйте Константин, когда вы приобретали телефон вы его смотрели? Читали какие есть функции в телефоне? Телефон является технически сложным товаром,и его не так просто взять и обменять или просто вернуть за него деньги если он вам не понравился. Данный товар занесен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества,который нельзя вернуть деньги или обменять просто если он вам не понравился. Можно заявить требования продавцу если в товаре обнаружиться недостаток( не слышно собеседника,отключается ну и в таком роде). Конечно можно попытаться применить и 10 статью ЗПП, но не факт что продавец вам удовлетворит требования в до судебном порядке, а в судебном порядке вам нужно доказать что вам предоставили недостоверные сведения о товаре и вы были введены в заблуждение.

огромное спасибо за столь открытый ответ на мой вопрос

Спросить юриста

Юрист

Лемзяков И.Ф. 5.0

28.05.2012, 16:44,

г. Екатеринбург

Уважаемый Константин!

Если в инструкции к телефону сказано, что он поддерживает java-приложения, то вернуть телефон можно. Если нет, то проблематично. Рекомендуем обратиться за очной консультацией в Уральскую палату защиты потребителей, тел. 361-42-66

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59