Почему мегафон отказывает в возврате денег за услугу, которой не собираешься пользоваться?
Вопрос №17410724
из г. Ставрополь
опубликован 26.05.2020, 20:19
опубликован 26.05.2020, 20:19
Скажите, пожалуйста, ее быть. Мне надоело, мегафону дарить деньги за разные услуги.
У меня автоматически сняли абонентскую плату сейчас услугу, которая заканчивала своё действие. Я позвонила в контактный центр и попросила вернуть сейчас неё деньги, так как я этой услугой пользоваться далее не собиралась. Ни одного кб не было потрачено из пакета интернет опции. Мне отказали в возврате денег. Я потребовала тогда включить мне мою услугу, чтоб я могла пользоваться. Мне опять отказали. Вопрос почему? Ведь, если мы возвращаем вещь в магазин нам либо возвращают деньги, либо отказывают и вещи оставляют нам. Почему в данном случае я не могу добиться, чтоб мне мою услугу включили и я могла пользоваться ей, так как деньги уже сняты сейчас неё. Есть закон прав потребителей? Точнее статья на которую я могу опираться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам отказали, поскольку вы оплатили и вам предоставили возможность пользоваться услугой. То, что вы предоставленной услугой не пользовались, это ваше право, но не обязанность возврата вам уплаченных денег. Не устраевает провайдер, смените его.
26.05.2020, 20:25
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Спор с интернет-магазином - отказ от возврата денег за ошибку при доставке
Навязывание более дорогих услуг - как вернуть первую опцию и защитить свои права?
Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?
Как вернуть списанные деньги за неиспользованный тариф на сим-карте?
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Возврат денег за поломанный ноутбук - возможность отказаться от ремонта и подать исковое заявление в суд
Оператор Мегафон не предупредил участников услуги Семья о приостановке услуги в смс-уведомлении
Проблема с долгом на сим-карте - Как составить претензию и аннулировать неосновательные требования оператора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут