Почему мегафон отказывает в возврате денег за услугу, которой не собираешься пользоваться?
Вопрос №17410724
из г. Ставрополь
опубликован 26.05.2020, 20:19
опубликован 26.05.2020, 20:19
Скажите, пожалуйста, ее быть. Мне надоело, мегафону дарить деньги за разные услуги.
У меня автоматически сняли абонентскую плату сейчас услугу, которая заканчивала своё действие. Я позвонила в контактный центр и попросила вернуть сейчас неё деньги, так как я этой услугой пользоваться далее не собиралась. Ни одного кб не было потрачено из пакета интернет опции. Мне отказали в возврате денег. Я потребовала тогда включить мне мою услугу, чтоб я могла пользоваться. Мне опять отказали. Вопрос почему? Ведь, если мы возвращаем вещь в магазин нам либо возвращают деньги, либо отказывают и вещи оставляют нам. Почему в данном случае я не могу добиться, чтоб мне мою услугу включили и я могла пользоваться ей, так как деньги уже сняты сейчас неё. Есть закон прав потребителей? Точнее статья на которую я могу опираться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам отказали, поскольку вы оплатили и вам предоставили возможность пользоваться услугой. То, что вы предоставленной услугой не пользовались, это ваше право, но не обязанность возврата вам уплаченных денег. Не устраевает провайдер, смените его.
26.05.2020, 20:25
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
197
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 236
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 749
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор с интернет-магазином - отказ от возврата денег за ошибку при доставке
Навязывание более дорогих услуг - как вернуть первую опцию и защитить свои права?
Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?
Как вернуть списанные деньги за неиспользованный тариф на сим-карте?
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Возврат денег за поломанный ноутбук - возможность отказаться от ремонта и подать исковое заявление в суд
Оператор Мегафон не предупредил участников услуги Семья о приостановке услуги в смс-уведомлении
Проблема с долгом на сим-карте - Как составить претензию и аннулировать неосновательные требования оператора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут