Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Могу ли я вернуть телефон и получить деньги обратно, если он стал зависать и вылетать из приложений?

Вопрос №17410893 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.05.2020, 21:20

Такая ситуация, купила телефон 2 недели назад и примерно на 3 день аппарат стал зависать и вылетать из приложений. Исходя из того, что это не моя проблема, а проблема самого телефона, могу ли я вернуть его и получить деньги обратно?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уварова Светлана Ивановна

Юрист Когалым

4.7 1061 отзыв

Доброго вечера, Дарья! Телефон является технически сложным товаром, поэтому деньги за неисправный телефон вам вернут только если по результату проведенной продавцом проверки качества (диагностики) будет установлен производственный дефект в приобретенном вами телефоне. Обращайтесь к продавцу в связи с проявившимся недостатком в товаре. За проверку качества телефона платить не надо.

26.05.2020, 21:32

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

С момента продажи прошло уже 15 дней или нет?

26.05.2020, 21:26

Спросить юриста

Павлов Сергей Константинович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 9 лет

4.8 133 отзывa

Каким образом вы купили телефон: в магазине или через интернет-магазин?

Если еще не прошло 15 дней с момента покупки - если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки.

26.05.2020, 22:52

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Краснодар

4.8 95 отзывов

Здравствуйте Дарья.

Если с момента покупки телефона прошло менее 15 дней, то вам необходимо обратиться к продавцу в требованием вернуть деньги за телефон или обменять на другой, предоставив продавцу чек и сам телефон. В этом случае доказывать, что поломка существенная не нужно.

Если же прошло более 15 дней, тогда нужно обратиться за гарантийным обслуживанием, возможно телефон отремонтируют. Если проблема выявится снова, то вы сможете обменять телефон или вернуть деньги.

27.05.2020, 15:31

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Могу ли я вернуть деньги
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я вернуть телефон и получить деньги обратно, если он стал зависать и вылетать из приложений?

Похожие вопросы