Магазин отказался вернуть деньги за поломанный увлажнитель воздуха - какие права имеет покупатель?
Вопрос №17426007
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.05.2020, 14:48
опубликован 30.05.2020, 14:48
Купил увлажнитель воздуха через 2 дня обнаружил трещину во внутреннем баке, магазин отказался принимать товар сославшись на механическое повреждение и отправил в сервисный центр производителя. Подскажите имеет ли право магазин в данном случае отказать в возврате средств.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ну без проведения экспертизы да, магазин деньги не вернет. После заключения экспертизы уже можно требовать возврата денежных средств. Конечно, если она будет в вашу пользу.
30.05.2020, 15:15
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 19 минут
По Закону о защите прав потребителей - СНАЧАЛА проверка (экспертиза) товара, а затем только решение продавца (изготовителя), которое может быть, как положительным, так и отрицательным для потребителя.
И тогда - только суд.
30.05.2020, 15:08
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 702
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 290
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 404
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 848
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
881
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
694
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 751
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.8
2 936
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Куда обратиться - в магазин или сервисный центр производителя?
Как разрешить проблему со сломанной стиральной машинкой - кто несет ответственность - магазин или сервисный центр?
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Ответственность за сломанный лобзик - права покупателя на замену или возврат денег
Но в данном случае я хочу отказаться от товара и вернуть деньги.
Неделя после покупки - техника перестала работать. Могу ли я требовать возврата денег от производителя?
Проблемы с возвратом товара - возможный механический дефект и отказ продавца
Проблема с возвратом денег за неисправный увлажнитель воздуха - непонимание между покупателем и магазином
Как мы купили и установили новый унитаз, но обнаружили трещину и утечку воды - наш опыт обращения в магазин и сервисный центр
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут