Магазин отказался вернуть деньги за поломанный увлажнитель воздуха - какие права имеет покупатель?
30.05.2020, 14:48 • г. Санкт-Петербург
Купил увлажнитель воздуха через 2 дня обнаружил трещину во внутреннем баке, магазин отказался принимать товар сославшись на механическое повреждение и отправил в сервисный центр производителя. Подскажите имеет ли право магазин в данном случае отказать в возврате средств.
По Закону о защите прав потребителей - СНАЧАЛА проверка (экспертиза) товара, а затем только решение продавца (изготовителя), которое может быть, как положительным, так и отрицательным для потребителя.
И тогда - только суд.
Ну без проведения экспертизы да, магазин деньги не вернет. После заключения экспертизы уже можно требовать возврата денежных средств. Конечно, если она будет в вашу пользу.
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 453 Поиск Регистрация