Магазин отказался вернуть деньги за поломанный увлажнитель воздуха - какие права имеет покупатель?
Вопрос №17426007
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.05.2020, 14:48
опубликован 30.05.2020, 14:48
Купил увлажнитель воздуха через 2 дня обнаружил трещину во внутреннем баке, магазин отказался принимать товар сославшись на механическое повреждение и отправил в сервисный центр производителя. Подскажите имеет ли право магазин в данном случае отказать в возврате средств.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ну без проведения экспертизы да, магазин деньги не вернет. После заключения экспертизы уже можно требовать возврата денежных средств. Конечно, если она будет в вашу пользу.
30.05.2020, 15:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 19 минут
По Закону о защите прав потребителей - СНАЧАЛА проверка (экспертиза) товара, а затем только решение продавца (изготовителя), которое может быть, как положительным, так и отрицательным для потребителя.
И тогда - только суд.
30.05.2020, 15:08
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
36
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Куда обратиться - в магазин или сервисный центр производителя?
Как разрешить проблему со сломанной стиральной машинкой - кто несет ответственность - магазин или сервисный центр?
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Ответственность за сломанный лобзик - права покупателя на замену или возврат денег
Но в данном случае я хочу отказаться от товара и вернуть деньги.
Неделя после покупки - техника перестала работать. Могу ли я требовать возврата денег от производителя?
Проблемы с возвратом товара - возможный механический дефект и отказ продавца
Проблема с возвратом денег за неисправный увлажнитель воздуха - непонимание между покупателем и магазином
Как мы купили и установили новый унитаз, но обнаружили трещину и утечку воды - наш опыт обращения в магазин и сервисный центр
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут