Ответственность за сломанный лобзик - права покупателя на замену или возврат денег
Вопрос №4409184
из г. Тольятти
опубликован 16.07.2014, 14:46
опубликован 16.07.2014, 14:46
Купили лобзик. Через три дня сломался. В магазине при продаже с себя сразу ответственность сняли, мол обращайтесь в сервисный центр.
Имеет ли право магазин отказать мне в замене или возврате денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин не прав. По закону о защите прав потребителей свои требования потребитель вправе предъявлять либо к продавцу, либо к производителю товара, но ни как не к сервисному центру.
Отказать в возврате денег или замете товара магазин может, если будет выявлено, что лобзик сломался в связи с неправильной его эксплуатацией.
Для этого они могут провести экспертизу, в том числе и в сервис центре.
16.07.2014, 14:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Вы забыли сообщить, какое конкретно требование Вы сформулировали в своей претензии к магазину и каковы были действия сотрудников после её регистрации.
16.07.2014, 14:56
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
53
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег при сломанном видеорегистраторе после гарантийного ремонта - законность решения магазина
Проблема с беспроводными наушниками - требую замены или возврата денег
Магазин отказался вернуть деньги за неисправную мультиварку - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Продан неисправный планшетник - право на замену или возврат денег?
Идти в сервисный центр, или сразу в магазин за расторжением договора купли-продажи и деньгами?
Могу ли я вернуть лобзик в магазин и вернуть деньги или заменить на другой.
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Какие права имеет покупатель при поломке товара по гарантии - замена или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут