Обязанности управляющей компании МКД в апреле 2020 года - прием граждан и санитарная работа или только аварийные работы?

Официально деятельность ни одной УК не приостанавливалась.

Ук практически все должна была делать в апреле 2020 года. И обеспечивать аварийную и санитарную работу. И отвечать на письма граждан, если они приходили по почте или на электронную почту. Единственное ограничение было связано с личным приемом граждан - его не должно было быть в целях предотвращения коронавирусной инфекции.

Указ Президента РФ от 25.03.2020 N 206 "Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней"

Здравствуйте, Олеся Игоревна! УК МКД занимается своими непосредственными обязанностями, т.е. обслуживанием мест общего пользования, обеспечением бесперебойного функционирования всех систем МКД, т.е. тем, что было вменено при выборе УК на общем собрании собственников МКД (ст.36, 44-46 Жилищного кодекса РФ). В апреле прием граждан был ограничен в связи с введением Правил повышенной готовности, а ответы на письма как правило не входят в обязанности УК, если договорными отношениями с УК не установлено иное.

Прием граждан в связи с коронавирусом был приостановлен во всех организациях в том числе и управляющих компаниях А вот на письма граждан управляющая компания согласно статьи 12 федерального закона О порядке рассмотрения обращений граждан РФ №59-ФЗ должна была отвечать

Управляющие компании в соответствии с Указ Президента РФ от 25.03.2020 N 206 "Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней" в период коронавируса не прекращали своей работы -они должны выполнять весь комплекс работ, которые выполняли и до коронавруса

На территории вашей республики был принят Указ Главы республики Адыгея от 3 апреля 2020 года N 41 Согласно данному Указу управляющие компании продолжили работу в штатном режиме

Только без осуществления приема граждан

ГЛАВА РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ

УКАЗ

от 3 апреля 2020 года N 41

О комплексе ограничительных и иных мероприятий, направленных на предотвращение распространения на территории Республики Адыгея новой коронавирусной инфекции (COVID-2019)

(с изменениями на 20 мая 2020 года)

Здравствуйте Алеся.

УК, в соответствии с договором управления многоквартирным домом, ст.162 ЖК РФ должна осуществлять свои договорные отношения с собственниками МКД, выполнять свои обязанности в полном объеме, не ограничиваясь аварийными и санитарными работами.

По договору управления многоквартирным домом управляющая организация в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. Деятельность с учетом короновируса осуществлять в масках и перчатках.

Всего доброго!

Ответ помог?

Здравствуйте Олеся Викторовна!

В апреле 2020 г. УК могла ограничить только прием граждан. Отвечать на Ваши письма были обязаны, обеспечивать аварийную и санитарную работу также обязаны были.

Если Вам отказали в приеме заявления, можно было направить почтой России заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Скан заявления можно было направить по эл.почте и в нем изложить вопросы, которые хотели бы задать на личном приеме.

Если они вас игнорировали, вы вправе обратиться в Прокуратуру для проведения проверки и привлечения их к ответственности.

Направить жалобу можно на сайте Прокуратуры через форму электронного обращения.

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"