Груз утилизировали без моего согласия - что делать?

Я несколько месяцев назад отправила груз (личные вещи) на общую сумму 25 000 руб ТК "Деловые линии" с одного города в другой, где получателем так же должна была являться я. По личным причинам, в том числе и связанной с самоизоляцией и своим отсутствием в городе, где я должна получить свои груз, я узнала, что его утилизировали, мол не могли со мной связаться. Я сама последний раз 16 мая узнавала по их телефону о судьбе груза, все было нормально (автоответчик сообщал, что груз на терминале) и ни где и никогда не слова от предстоящей утилизации или о сроке ограничения на платное хранение. До этого я в марте общалась с менеджером по тел. и тоже мне не слова не сказали об ограничениях, в накладной этого не было так же указано. Я понадеялась, на то, что хотя бы пол года но грузы хранят, а потом отправляют отправителю. У них даже мои паспортные данные есть, думаю уж если бы хотели, то нашли. Тут у меня появилась возможность забрать груз и связалась с ними, на что мне сообщили, что груз утилизирован, а со мной не могли связаться. Да, как так то вообще, я в шоке... Хоть бы СМС отправляли мол так и так... Неужели им выгоднее утилизировать, чем найти грузоотправителя или грузополучателя, что бы взять деньги за тоже хранение... или как то так... Тот груз для меня очень ценен... Что мне делать, как то можно решить мою проблему. Обратиться в полицию или в суд... о возмещении материального и морального ущерба... Подскажите что делать?