Проблемы со страховкой телефона - отказ от ремонта и неудовлетворительный сервис
Вопрос №17432548
из г. Москва
опубликован 01.06.2020, 14:37
опубликован 01.06.2020, 14:37
Купили телефон со страховкой. Наступил страховой случай, его признали страховым, сдали телефон в ремонт, там продержали 154 дня и написали акт об отказе от ремонта, хотя мы не отказывались. Страховая говорит сдавайте ещё раз. Что делать? Насколько это законно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александра, если Вы не подписывали (!) такой акт, то пишите претензию к страховой компании, далее с иском в суд.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
01.06.2020, 17:20
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Александра, не законно. Пишите жалобу в Роспотребнадзор на сервисный центр.
01.06.2020, 14:43
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Самара
Штанько А. А.
5
92
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как изменить условия выплаты при страховом случае в ВТБ страховании на деньги вместо ремонта телефона?
Что делать, если купленный в рассрочку телефон не отремонтирован уже 93 дня?
Урегулирование страхового случая со страховкой ВТБ - отказ страховой компании по поводу треснувшего экрана телефона
Проблема с ремонтом гарантийного телефона, требуется дополнительная оплата после приобретения страховки
Проблема со страховкой телефона - сроки ремонта истекли, а телефон не отремонтирован
Телефон, застрахованный в ВТБ страховании, сломался после ремонта - как получить страховую выплату?
Когда телефон пришел из гарантийного ремонта во 2-й раз, нам его не включили, сказали, что разряжен, нужно дома зарядить.
Проблема с ремонтом и страховкой - Как вернуть деньги за страховку и решить проблему с неисправным телефоном?
Упала, повредилась - что будет с телефоном, купленным в кредит со страховкой без договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут