Как вернуть старый тонометр и сдать купленный.

Я купила тонометр в медикамаркете. При измерении давления он стал иногда показывать, что манжета надета неправильно, мне это показалось странным. Т.к. я пользуюсь тонометром давно. Придя в магазин и озвучив данную проблему, мне стали рассказывать в раздраженной форме как надо это делать и т.п. В результате на вопрос что мне делать-"понаблюдать". (я потому купила у них тонометр, сдав хороший, т.к. продавец озвучила. Что не работает сам прибор - она надела другую манжету на мой). В итоге такой сбой бывает 2-3 раза подряд при измерении давления и через день или два, причем показав, что неправильно надета манжета, я не снимая ее нажимала на кнопку снова и прибор уже показывал давление. Я пошла снова в магазин, предложив им вернуть новый тонометр и забрать свой старый. Заведующая стала оскорблять меня, сказав, что такие психически больные ненормальные люди ходят. Я вытащила телефон и сказала, что буду записывать. Она отказалась говорить. Затем предложила мне сдать тонометр а она проверит его. Я ей уже не доверяю, т. к. мне сказала что сданные тонометры отправлены в другой город. А у меня оказалась знакомая туда ходила со старым тонометром ей там же проверили за шторкой, сказав что ремонт будет стоить дорого. Как я могу сдать им купленный у них тонометр, если он мне нужен каждый день, даже если они мне на время, как сказала заведующая, дадут какой-то другой. Как мне поступить правильно в данной ситуации и не остаться обманутой. Правомочно ли поступила продавец, объявив. Что мой тонометр неисправен? Получается, что они ответственности никакой не несу в любом случае. И как вернуть сданный мой, у него похоже нужно было заменить только манжету. Спасибо за помощь.