Как составить претензию на возврат денег или замену поддона после обнаружения трещин в душевой кабине в интернет-магазине?
Вопрос №17448178
из г. Екатеринбург
опубликован 04.06.2020, 20:21
опубликован 04.06.2020, 20:21
Приобрела в интернет-магазине душевую кабину, гарантийный срок не вышел. В процессе эксплуатации на поддоне начали появляться трещины в форме кругов и овалов. Товарный и кассовый чек в наличии. Сама фирма находится в г. Екатеринбург, а я проживаю в г. Тавда, Свердловской области. Позвонила в магазин, сообщила о своей проблеме с поддоном, мне ответили, что я могу приложить фото и отправить им по электронной почте. Они рассмотрят... Как мне поступить в данной ситуации? Мне нужно составить претензию на возврат денежной суммы или на замену поддона? Можно ли по электронной почте направлять претензию? Помогите пожалуйста грамотно оформить претензию...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По электронке претензии не отправляются, ее необходимо отправить заказным письмом на возврат стоимости кабины на основе норм ГК.
04.06.2020, 20:36
Оценка автора вопроса:
Компетентный юрист, рекомендую.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Необходимость замены заводского брака поддона в душевой кабине - проблемы и ожидание решения
Отказ в замене поддона в душевую кабину - Что делать
Можно ли потребовать возврат суммы с учетом новой цены при замене душевой кабины трижды?
Проблемы с душевой кабиной - отсутствие ремонта и возможность замены товара. Что делать?
Магазин утверждает, что это нестраховой случай - правда ли это?
Проблемы с душевой кабиной - грибок и течь, отказ магазина в возмещении
Возможность возврата стиральной машины без поддона - законные права покупателя
Некорректная поставка и низкое качество - возможность возврата душевой кабины в магазин
Как решить проблему с треснутым акриловым поддоном в купленной душевой кабине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут