Проблемы с душевой кабиной - грибок и течь, отказ магазина в возмещении
Вопрос №2321996
из г. Сургут
опубликован 26.03.2013, 08:00
опубликован 26.03.2013, 08:00
1 Я купила д.кабину в магазине в июле месяце, но так как шел в квартиреремонт ее установили только в октябре месяце. В процессе эксплуатации на поддоне кабины в внутр. Части начали появляться черные точки - грибок, когда открыли дно поддона то там увидели что все черное от грибка и имеется теч, т.е. вода просачивается через эти дырочки. Написали претензию в магазин, на что нам пришел ответ, что ничего нам не вернут и не сделают т.к. это произошло в процессе эксплуатации. И еще они пишут, что я при доставке приняла товар надлежащего качества, ну да внешне надлежащего, но воду в поддон я не наливала. Мне предложили эксп. С их стороны, но девушка мне дала понять, что смысла от этого нет - все равно решение будет не в нашу пользу. Я не знаю что делать, я просила заменить поддон, мне полная стоимость и не нужна, что делать дальше подскажите. Знаю, что можно сделать эксп. Самим. Потом можно в суд.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Начните с предъявления продавцу письменной претензии с требованием заменить некачественный товар на основании пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, и сделать это в срок, установленный статьей 22 названного закона - в течение 10 дней с момента обращения.
26.03.2013, 08:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
353
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 004
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 934
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Сургут
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможность возврата стиральной машины без поддона - законные права покупателя
Возможно ли вернуть деньги за душевую кабинку из-за дефектов?
Проблемы с душевой кабиной - отсутствие ремонта и возможность замены товара. Что делать?
Проблемы с установкой душевой кабины - возможности наказать сборщика или взыскать компенсацию?
Необходимость замены заводского брака поддона в душевой кабине - проблемы и ожидание решения
Отказ в замене поддона в душевую кабину - Что делать
Возможность замены поддона в душевой кабинке - оплата демонтажа и монтажа
Проблема с гарантийным обслуживанием - поддон душевой кабины отслаивается, но магазин не меняет товар
Как составить претензию на возврат денег или замену поддона после обнаружения трещин в душевой кабине в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут