Как получить компенсацию за поврежденный телефон с гарантией ВТБ Банка - опыт и советы

Вопрос №17452848 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 06.06.2020, 02:18

Скажите что можно сделать? Покупали телефон в связной с гарантией втб банка с комплексной защиты в мае месяце 2019, по страховому случаю телефон мы отдали на ремонт, там пол года телефон они тестировали хотя указано 90 дней, телефон признали невыгодным и дали акты возмещении денег от втб банка, все реквизиты и бланки мы запомнили и отдали вместе с телефон представителю банка, он все проверил и я высылала по почте в москву им,статус письма был получен, до сих пор компенсацию по страховке нам не выплатили, на горячей линии нам отвечают что по нашему делу не хватает акта и расчётного счета хотя все документы мы отправили им по почте, что в этой ситуации делать куда написать заявление чтобы втб банк выплатил что он должен, уже прошел год.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хвостиков Максим Анатольевич

Юрист Ставрополь

4.7 190 отзывов

Здравствуйте, направьте в банк претензию в которой укажите расчетный счет, сумму, и сроки выплаты. Если по истечению указанного Вами срока выплата не будет произведена, подавайте исковое заявление в суд.

06.06.2020, 02:25

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Виктория

Автор вопроса

0 отзывов

Как правильно написать им заявление? По почте его отправлять видимо смысла нет раз полное игнорирования.

06.06.2020, 02:31

Спросить юриста

Хвостиков Максим Анатольевич

Юрист из города Ставрополь

4.7 190 отзывов

Отправляйте по почте, так как в суд с иском будет приложена копия претензии и копия квитанции об отправке. Отправьте заказным письмом с уведомлением, что бы было ясно получено письмо или нет.

06.06.2020, 02:34

Спросить юриста