Как вернуть деньги за бракованную экшн-камеру из интернет-магазина?
Вопрос №17455324
из г. Иваново
опубликован 06.06.2020, 22:53
опубликован 06.06.2020, 22:53
Я заказала через интернет-магазин (вайлдберис), экшн-камеру стоимостью 1530 рублей. Товар вернула в тот же день, написав претензию, т.к.товар оказался с браком (камера не видела ни одну карту памяти, а их мы пробовали разные). Мне сказали, что т.к. товар является технически сложным, срок проверки будет составлять не более 45 дней. В претензии я написала, что хочу вернуть свои денежные средства. В итоге прошло более 50 дней, со стороны магазина каждый день отписки, ожидайте решения. Но сроки проверки уже нарушены. Куда мне можно обратиться с данной проблемой, чтобы подать иск на магазин и вернуть мои деньги за товар?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с исковым заявлением в суд и требуйте не только возврата уплаченных денежных средств за товар, а еще неустойку за каждый день просрочки начиная с 11 дня после направления претензии (1 процент от стоимости товара в день) и компенсацию морального вреда.
Все это Вы можете требовать согласно Закона о защите прав потребителей.
06.06.2020, 23:16
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 11 минут
В суд, других вариантов нет. Вы претензию отправили?
06.06.2020, 23:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Претензию написала да,сразу же как оформляла возврат.
06.06.2020, 23:13
Здравствуйте Оксана.
Напишите жалобу в Роспотребнадзор по территориальности местонахождения интернет-магазина (юридический адрес)
Ссылка о данном предприятии: sbis.ru.
Далее можете пожаловаться в Прокуратуру.
06.06.2020, 23:21
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 520
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 588
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.4
3 789
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 584
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Иваново
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Проблема со сборкой? Реально ли вернуть деньги за камеру или буду менять её постоянно?
Задержка экспертизы по возврату бракованного товара - как решить проблему с интернет-магазином?
Как я получила и деньги, и камеру - история возврата через Я-Маркет
20 дней прошло, могу ли я потребовать с магазина неустойку за каждый день просрочки и в каком размере?
Как вернуть деньги за не доставленный кондиционер - советы по законным действиям
Претензия на возврат денег за товар - как определить стоимость и стоит ли подавать исковое заявление?
Неудачная покупка - История возврата колонки и претензия к директору магазина
Проблемы с возвратом денег за несоответствующую экшн-камеру GoPro - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут