Как вернуть деньги за бракованную экшн-камеру из интернет-магазина?
Вопрос №17455324
из г. Иваново
опубликован 06.06.2020, 22:53
опубликован 06.06.2020, 22:53
Я заказала через интернет-магазин (вайлдберис), экшн-камеру стоимостью 1530 рублей. Товар вернула в тот же день, написав претензию, т.к.товар оказался с браком (камера не видела ни одну карту памяти, а их мы пробовали разные). Мне сказали, что т.к. товар является технически сложным, срок проверки будет составлять не более 45 дней. В претензии я написала, что хочу вернуть свои денежные средства. В итоге прошло более 50 дней, со стороны магазина каждый день отписки, ожидайте решения. Но сроки проверки уже нарушены. Куда мне можно обратиться с данной проблемой, чтобы подать иск на магазин и вернуть мои деньги за товар?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с исковым заявлением в суд и требуйте не только возврата уплаченных денежных средств за товар, а еще неустойку за каждый день просрочки начиная с 11 дня после направления претензии (1 процент от стоимости товара в день) и компенсацию морального вреда.
Все это Вы можете требовать согласно Закона о защите прав потребителей.
06.06.2020, 23:16
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 11 минут
В суд, других вариантов нет. Вы претензию отправили?
06.06.2020, 23:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Претензию написала да,сразу же как оформляла возврат.
06.06.2020, 23:13
Здравствуйте Оксана.
Напишите жалобу в Роспотребнадзор по территориальности местонахождения интернет-магазина (юридический адрес)
Ссылка о данном предприятии: sbis.ru.
Далее можете пожаловаться в Прокуратуру.
06.06.2020, 23:21
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Иваново
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Проблема со сборкой? Реально ли вернуть деньги за камеру или буду менять её постоянно?
Задержка экспертизы по возврату бракованного товара - как решить проблему с интернет-магазином?
Как я получила и деньги, и камеру - история возврата через Я-Маркет
20 дней прошло, могу ли я потребовать с магазина неустойку за каждый день просрочки и в каком размере?
Как вернуть деньги за не доставленный кондиционер - советы по законным действиям
Претензия на возврат денег за товар - как определить стоимость и стоит ли подавать исковое заявление?
Неудачная покупка - История возврата колонки и претензия к директору магазина
Проблемы с возвратом денег за несоответствующую экшн-камеру GoPro - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут