Как сбой в программе привел к несправедливой оплате - что делать со счетом на 10230 рублей?

Вопрос №17456169 из г. Брянск
опубликован 07.06.2020, 10:54

В январе этого года мне в жилой дом установили счётчик на электроэнергию. Все это время я оплачивала коммунальные услуги по квитанции полную сумму, через сбербанк онлайн. В мае ко мне приехали работники электросети с требованием оплатить коммунальные услуги. Я показала все чеки, что у меня оплачено. Как оказалось, из-за каких-то сбоев в их программе мне начисляли оплату не по показаниям счётчика, а по прописанным людям (как и раньше). Я звонила в энергосеть, спрашивала что теперь делать с этим. Мне ответили, что все нормально, как платили так и будете платить по квитанции, не волнуйтесь не насчитаем круглую сумму. А в итоге, в этом месяце приходит мне квитанция и счёт на 10230 рублей. Почему насчитали мне как задолженность и такую сумму, если вина была не моя, а в их программе? И можно ли не платить эту сумму? У меня из-за пандемии и так очень много долгов, кредиты, займы. Муж хоть и работает, но доход не стабильный. Так же у меня маленький ребёнок, которому нет и года и все детские что я получаю уходят на ребёнка. Что можно сделать в такой ситуации? Или все-таки мне придётся искать эти деньги и оплачивать полностью все по квитанции?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Ростов-на-Дону

4.9 25 отзывов

Добрый день, обратитесь с письменным заявлением на имя начальника энергоучастка с просьбой разъяснить ситуацию. Не поможет, обратитесь в прокуратуру, оплачивать не спешите!

07.06.2020, 21:02

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 10 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация