Телевизор с трещиной - как вернуть деньги или обменять на исправный товар?
Вопрос №17478031
из г. Иркутск
опубликован 13.06.2020, 13:49
опубликован 13.06.2020, 13:49
Купили телевизор, продавцы подняли товар со склада, распаковывать не стали, сославшись на заводскую упаковку. Забирали самостоятельно, перевозили бережно. Дома при распаковки обнаружили трещины на экране. Также при внимательном осмотре обнаружили вмятину на коробке (в том месте где треснул телевизор). Телевизор вернули в магазин, управляющий сказал, будут разбираться, деньги не вернули. Телевизор стоит 70 000 рублей. В актах принятия товара, чеках и других документах мы не расписывались. Как нам вернуть деньги или обменять на исправный товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменное требование об обмене товара или о возврате денег на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
13.06.2020, 13:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если купленный в магазине телевизор пришел испорченным в коробке?
Повреждение при упаковке - Как оформить претензию и обменять телевизор с изогнутым экраном Samsung UE49KU6500
Проблемы с интернет-заказом - треснувший телевизор и ошибка с серийным номером
Как вернуть или обменять телевизор с механическим повреждением экрана, если упаковка не повреждена?
Проблемы с покупкой утюга в онлайн магазине Ситилинк - трещина на ручке и течь воды из подошвы
Отказ магазина в возврате денег за ботинки без коробки - правомерность решения
Как вернуть деньги за перевозку товара после возврата некорректной покупки?
Отказ в обмене по гарантии - магазин Эльдорадо не согласен на возврат товара с вмятиной на правой стороне
Отказ М.Видео об обмене поврежденного телевизора вызывает вопросы - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут