Банк нарушает закон - взаимодействие с третьими лицами после заявления об отзыве согласия
опубликован 15.06.2020, 17:28
Татьяна, к сожалению банк любит нарушать эти запреты, но также может быть и так, что звонят вам уже коллекторы. Однако, алгоритм действий, похож.
Учтите это муторно, но этим надо заниматься и долбить до последнего, если не может привлекать юриста.
Могу предложить следующее:
1. Все разговоры третьих лиц, должны записываться и в них необходимо, чтобы звонящий представлялся ФИО, должность и компания.
2. Под запись разговора Обязательно говорить, что человек которому звонят, запрещаете взаимодействие с ним.
Да это не просто, но без этого дальше не продвинешься в их наказании, либо в остановке процесса.
3. Получить детелизацию звонков за периоды общения, установить телефоны с которых поступают звонки.
4. ОЧЕНЬ желательно, чтобы написали заявления-жалобы все, кого беспокоят, либо вы от их имени по согласованию с ними на сайте банка. Необходимо дождаться их ответов.
5.Со всеми письмами и ответами, записями - пишите жалобу в ЦБ России, где все расписываете и прикладываете материалы
6. Еще один вариант - ЖАЛОБА на сайте banki.ru (бывает очень эффективен). Ставите банку (единицу красную), нужно зарегистрироваться от трех разных лиц и ждете реакции банка - довольно быстро начинают шевелится. Взаимодействуйте с администрацией сайта, если предоставляете им подтверждающие материалы, они на вашей стороне. Я так Восточный банк от звонков отучил
7. ЕСЛИ ВЫЯСНИТЬСЯ что коллекторы, тоже самое, только жалоба не в ЦБ РФ. ОБЯЗАТЕЛЬНО обратиться с жалобой и со всей документацией в региональное УФССП. У них есть спецотдел надзирающий над деятельностью по возврату просроченной задолженности.
Учтите: без записей разговоров, писем и детализаций ЦБ РФ, дает отписки, а с ними берет в работу.
Делайте выводы.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 47 минут
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Челябинск
Похожие вопросы
Звонок на работу после отзыва согласия о взаимодействии с третьими лицами - имеют ли компания право?
Друг взял кредит на мой номер телефона - как прекратить звонки от банка?
Банк назначил мой мобильный номер телефона контактным для знакомой - что делать?
Как остановить нежелательные звонки из Совкомбанка от службы взысканий, не являясь клиентом банка - опыт моей знакомой
Банк продолжает звонить по долгу родственника, несмотря на мою неспособность передать информацию. Могу ли я прекратить эти звонки?
Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия
Отзыв согласия на обработку персональных данных - что делать, если банк не реагирует и надоедает звонками?
Нарушение конфиденциальности и права на информацию - Жалоба на действия службы безопасности банка
Нарушение конфиденциальности - Банк передал мои персональные данные коллекторам без согласия и уведомления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут