Отказ на горячей линии - банк Восточный не готов помочь с кредитными каникулами

Вероника, ну скорее всего, как не странно, другого вы и не могли услышать по телефону. На сколько я понял, вы уже имеете задолженность, соответственно вас соединяют сразу с сотрудниками, занимающимися просроченной задолженностью. Их ваши проблемы не волнуют и в КРЕДИТНЫХ КАНИКУЛАХ они ни чего не соображают и некомпетентны, у них другие задачи и цели.

ОБРАЩАТЬСЯ необходимо прямо в офис банка, а не по телефону и требовать в случае отказа официальный документ.

Кредитные каникулы - это не освобождение платить по кредиту.

На время предоставления кредитных каникул вам продолжают начисляться проценты (но не начисляются пени и штрафы), и то, что вы должны, придется заплатить в полном объеме после установленной банком даты.

Банк в основном отказывают по двум причинам:

1. Кредитный договор не соответствует условиям предоставления кредитных каникул.

2. И сам заемщика и/или его доходы не соответствуют условиям, определенным законом.

Итого: если у вас нет официальной работы; вы являетесь лицом – самозанятый или ИП, применяющий специальные налоговые режимы, такие как ЕНВД или патент, то рассчитывать на кредитные каникулы у вам не приходиться.

Что делать? Все индивидуально, необходимо знакомиться с документами и реально оценивать ваше финансовое положение.

Однако, если абсолютно нет возможности платить в ближайшие 3 месяца, тогда надо идти осознанно на цивилизованный конфликт.

Ни в коем случае нельзя платить меньшими платежами, т.к. эти средства не уменьшат сумму (тела) долга, а пойдут на бесконечное гашение %. пени, штрафов.

Зайдите за сайт ФССП и скачайте бланк заявления об отказе от взаимодействия, заполните его и отправьте в адрес банка также почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении.

Не идти на досужное урегулирование задолженности с банком или коллекторами, какими бы выгодными условия вам ни казались. Как правило в 98% это обман. Все общение должно строиться документально, а не по телефону.

Если вы не оплачивали кредит, лучше ждать, пока банк обратится в суд, т.к. суде намного легче добиться как снижения пени и штрафов, так и рассрочки исполнения решения суда.

Делайте выводы.

Решать Вам.

Удачи.