Как правильно рассматривать требование туриста на возврат денег за тур в Грецию в связи с коронавирусом - автоматическая аннуляция или заявление на расторжение договора?

Вопрос №17487264 из г. Тула
опубликован 16.06.2020, 06:44

Является ли Требование от туриста о выплате денежных средств в полном объеме, оплаченных за тур в Грецию с 15 июля 2020 г. автоматически отказом от договора и аннуляцией тура? Или должно быть заявление от туриста на расторжение договора и вместе с ним требование о возврате? Турист лететь не хочет, ссылаясь на коронавирус, отказываться от договора со своей стороны тоже не хочет, боясь фактических затрат. Требование о возврате обращено к туроператору и к турагентству. Как турагентству юридически правильно рассматривать такое требование? Обязано ли турагентство на основании данного требования аннулировать заявку у туроператора? Или нужно получить от туриста заявление на расторжение договора?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыбаков Дмитрий Анатольевич

Юрист Москва, стаж 18 лет

4.9 287 отзывов

Как Вы правильно написали, такое заявление является в том числе, и заявлением о расторжении договора. И как Вы опять же правильно написали, при расторжении договора оказания туристических услуг (реализации туристического продукта) исполнитель вправе требовать возмещения ему фактических затрат. Потребитель же вправе требовать возврата денежных средств от турагента или туроператора (ст. 10, ст. 10.1. ф.з. "О основах туристической деятельности"), указанный закон позволяет туристу (потребителю) обратиться к любому лицу с которым у него договор.

16.06.2020, 08:34

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 час

Сармина Марина

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо большое за ответ. Правильно ли я вас поняла, что 1)турист не обязан писать заявление о расторжении договора? 2)Приняв от него требование о возврате стоимости тура, турагентство на основании требования должно аннулировать заявку у туроператора? 3)Кто в таком случае будет выплачивать фактические затраты, выставленные туроператором, если турист фактически не отказывался от договора и тура (заявления нет)? и он явно не намерен оплачивать фактические затраты? Буду очень признательна за ваши пояснения.

16.06.2020, 08:52

Спросить юриста