Как мне избежать мошенничества при заказе товаров через интернет?
Вопрос №17501010
из г. Челябинск
опубликован 19.06.2020, 07:55
опубликован 19.06.2020, 07:55
Я заказала платья в количестве 2-х штук через интернет. Когда пришла в почтовое отделение за посылкой, оператор поинтересовалась, что я заказала, а потом показала мне посылку. Это была небольшая картонная коробочка, очень легкая и внутри нее что-то громыхая, перемещалось, как будто друга коробка с детской игрой, типа коробочки с паззлом. На коробке была надпись "без права возврата". Стоимость заказа была 3800 рублей, без учета почтового сбора и пересылки. Если бы я выкупила посылку, ее стоимость составила бы более 4000 тысяч рублей. Оператор посоветовала мне не выкупать посылку, т.к. случаи обмана стали достаточно часто повторяться и сказала, что платья обычно идут в мягкой упаковке, а в моей посылке находятся точно не выписанные платья. Таким образом, я посылку оплачивать не стала.
18.06.20 года мне позвонили на указанный мною сотовый телефон и потребовали выкупить посылку, настаивая, что в ней находятся именно заказанные мною платья, но звонившая женщина очень нервничала, перед тем, как она бросила трубку, заявила, что я должна оплатить расходы компании на пересылку заказа через суд. Она прислала мне смс-сообщение со ссылкой на п.3 ст 497 ГК РФ и что компания обратится в суд, если я в течение 7-ми дней не выкуплю посылку. Я понимаю, что за свою глупость нужно платить, но как - то не очень хочется, да и ситуация не совсем приятная. Подскажите, пожалуйста, что мне ожидать от этих мошенников?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Поскольку мошенничество не подтверждено, компания вправе реально взыскать с Вас расходы (п. 4 ст. 497 ГК РФ). Если Вы добровольно возместите им такие расходы, это будет одна сумма, если дойдёт до суда, то с Вас могут взыскать и иные суммы (госпошлину, юридические услуги, почтовые расходы).
19.06.2020, 08:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ.
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 755
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 766
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 237
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 596
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 245
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли наложение штрафа в 3 размере при отказе от посылки и отсутствии обратного адреса?
Заказ с AliExpress - получила пустую посылку с нарушенной упаковкой, что делать?
Оплата за айфон-подделку - мошенничество или случайность?
Доставка подозрительной посылки - мошенничество или просто ошибка?
Проблемы с заказанной сигнализацией - пришла пустая коробка, угроза судом
Проблемы с доставкой - Как восстановить свои права, если в посылке не те товары?
Покупатель ошибся интернет-магазином и отказывается выкупать посылку - как правильно поступить?
Получил заказ с пустой коробкой - Что делать в случае потери посылки при предоплате?
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут