Как мне избежать мошенничества при заказе товаров через интернет?
Вопрос №17501010
из г. Челябинск
опубликован 19.06.2020, 07:55
опубликован 19.06.2020, 07:55
Я заказала платья в количестве 2-х штук через интернет. Когда пришла в почтовое отделение за посылкой, оператор поинтересовалась, что я заказала, а потом показала мне посылку. Это была небольшая картонная коробочка, очень легкая и внутри нее что-то громыхая, перемещалось, как будто друга коробка с детской игрой, типа коробочки с паззлом. На коробке была надпись "без права возврата". Стоимость заказа была 3800 рублей, без учета почтового сбора и пересылки. Если бы я выкупила посылку, ее стоимость составила бы более 4000 тысяч рублей. Оператор посоветовала мне не выкупать посылку, т.к. случаи обмана стали достаточно часто повторяться и сказала, что платья обычно идут в мягкой упаковке, а в моей посылке находятся точно не выписанные платья. Таким образом, я посылку оплачивать не стала.
18.06.20 года мне позвонили на указанный мною сотовый телефон и потребовали выкупить посылку, настаивая, что в ней находятся именно заказанные мною платья, но звонившая женщина очень нервничала, перед тем, как она бросила трубку, заявила, что я должна оплатить расходы компании на пересылку заказа через суд. Она прислала мне смс-сообщение со ссылкой на п.3 ст 497 ГК РФ и что компания обратится в суд, если я в течение 7-ми дней не выкуплю посылку. Я понимаю, что за свою глупость нужно платить, но как - то не очень хочется, да и ситуация не совсем приятная. Подскажите, пожалуйста, что мне ожидать от этих мошенников?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Поскольку мошенничество не подтверждено, компания вправе реально взыскать с Вас расходы (п. 4 ст. 497 ГК РФ). Если Вы добровольно возместите им такие расходы, это будет одна сумма, если дойдёт до суда, то с Вас могут взыскать и иные суммы (госпошлину, юридические услуги, почтовые расходы).
19.06.2020, 08:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ.
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 760
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 494
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли наложение штрафа в 3 размере при отказе от посылки и отсутствии обратного адреса?
Заказ с AliExpress - получила пустую посылку с нарушенной упаковкой, что делать?
Оплата за айфон-подделку - мошенничество или случайность?
Доставка подозрительной посылки - мошенничество или просто ошибка?
Проблемы с заказанной сигнализацией - пришла пустая коробка, угроза судом
Проблемы с доставкой - Как восстановить свои права, если в посылке не те товары?
Покупатель ошибся интернет-магазином и отказывается выкупать посылку - как правильно поступить?
Получил заказ с пустой коробкой - Что делать в случае потери посылки при предоплате?
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут