Сдача телефона в Связном - Проблемы с гарантией и экспертиза на 20 дней. Возврат денег возможен?

Вопрос №17506588 из г. Москва
опубликован 22.06.2020, 13:53

Я сдал телефон в связном так как он прозванивал через 10 дней я попросил поменять по дороже а они сказали что нельзя и взяли на экспертизу на 20 дней могу ли я получить за него деньги или нет.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шульга Сергей Вячеславович

Юрист Сочи, стаж 9 лет

4.9 362 отзывa

Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:-обнаружение существенного недостатка товара;-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В силу сказанного, если Вы сдали телефон в период 15 дней и подтвердится недостаток, то Вы вправе поменять или вернуть деньги. Если более 15, то при изложенных обстоятельствах.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сдача телефона в Связном - Проблемы с гарантией и экспертиза на 20 дней. Возврат денег возможен?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы