Проблемы с ремонтом - замена дисплея на Samsung Note 9 обошлась в 15 000 рублей, но экран оказался бракованным
Вопрос №17509310
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 21.06.2020, 17:48
опубликован 21.06.2020, 17:48
Отдала Самсунг нот 9 в ремонт 16.06.20 г на смену дисплея, ремонт обошёлся в 15000, дали гарантию в 3 месяца, забрала 17.06.20 оказался брак экрана (зелёная полоса)
Отдала обратно, забрала 18.06.20 вроде все нормально.
Сегодня 21.06.20 поставила телефон на зарядку, сняла на 34 % с зарядки а на стекле экрана пошла полоса сбоку от начала почти до середины экрана. Я его не поняла, не давила, даже по трещине видно что это не падение, т.к. при падении или ударе их как минимум несколько, а тут одна, прямая. В сервисном центре уверяли что это оригинал, но можно судить если первый был браком, то и этот может. Как решить данную проблему, т.к я заплатила не 500 рублей, а 15000 и проходила всего 3 дня?!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отдайте ещё раз на ремонт, а потом требуйте расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги за телефон на основании ст. 18 ФЗ 2300-1 "О защите правав потребителя"
- В связи с невозможностью использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В данном случае соблюдение притензионного порядка обязательно, так как из Вашей претензии вытекает требование о рсторжении договора.
21.06.2020, 18:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат уплаченных средств, ремонт по гарантии письменно оформляли?
21.06.2020, 17:54
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?
Проблемы с телефоном после ремонта - экран и сенсор не работают, зарядка не происходит, возможные повреждения и рекомендации
Возникла проблема с iPhone 6 - дисплей погнулся после зарядки.
Вопросы относительно гарантии при возникновении проблем с зарядкой и перегревом телефона
Проблемы с ремонтом - мобильный телефон поврежден снова, сервисный центр отказывается признать ответственность
Претензия по поводу отсутствия гарантии на отремонтированную деталь планшета и срок подачи претензии
Проблемы с дисплеем после ремонта экрана - Что делать?
Проблема с гнездом зарядки - что делать и как решить эту ситуацию?
Покупка айфона с дополнительной гарантией за 2500 - проблемы с экраном и отказ сервисного центра
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут