Проблемы с ремонтом - замена дисплея на Samsung Note 9 обошлась в 15 000 рублей, но экран оказался бракованным
Вопрос №17509310
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 21.06.2020, 17:48
опубликован 21.06.2020, 17:48
Отдала Самсунг нот 9 в ремонт 16.06.20 г на смену дисплея, ремонт обошёлся в 15000, дали гарантию в 3 месяца, забрала 17.06.20 оказался брак экрана (зелёная полоса)
Отдала обратно, забрала 18.06.20 вроде все нормально.
Сегодня 21.06.20 поставила телефон на зарядку, сняла на 34 % с зарядки а на стекле экрана пошла полоса сбоку от начала почти до середины экрана. Я его не поняла, не давила, даже по трещине видно что это не падение, т.к. при падении или ударе их как минимум несколько, а тут одна, прямая. В сервисном центре уверяли что это оригинал, но можно судить если первый был браком, то и этот может. Как решить данную проблему, т.к я заплатила не 500 рублей, а 15000 и проходила всего 3 дня?!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отдайте ещё раз на ремонт, а потом требуйте расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги за телефон на основании ст. 18 ФЗ 2300-1 "О защите правав потребителя"
- В связи с невозможностью использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В данном случае соблюдение притензионного порядка обязательно, так как из Вашей претензии вытекает требование о рсторжении договора.
21.06.2020, 18:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат уплаченных средств, ремонт по гарантии письменно оформляли?
21.06.2020, 17:54
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 311
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
446
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?
Проблемы с телефоном после ремонта - экран и сенсор не работают, зарядка не происходит, возможные повреждения и рекомендации
Возникла проблема с iPhone 6 - дисплей погнулся после зарядки.
Вопросы относительно гарантии при возникновении проблем с зарядкой и перегревом телефона
Проблемы с ремонтом - мобильный телефон поврежден снова, сервисный центр отказывается признать ответственность
Претензия по поводу отсутствия гарантии на отремонтированную деталь планшета и срок подачи претензии
Проблемы с дисплеем после ремонта экрана - Что делать?
Проблема с гнездом зарядки - что делать и как решить эту ситуацию?
Покупка айфона с дополнительной гарантией за 2500 - проблемы с экраном и отказ сервисного центра
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут