Необходима юридическая помощь - как вернуть выплаченное пособие по безработице из-за ошибки Центра занятости?

Очень нужна юридическая консультация! В апреле этого года Центр занятости поставил человека на учет в качестве безработного на основании временной регистрации по месту пребывания (к слову, по данному адресу обратившийся проживал с осени 2017 года, дети ходят в ближайший детский сад и школу, в октябре 2019 года регистрация была продлена до октября 2022 года), постоянной регистрации на территории РФ у этого гражданина нет в принципе, о чем можно было судить по пустой графе "Место жительства" в предоставленном паспорте и его копии. Было назначено и выплачивалось пособие. Но вдруг, спустя 2,5 месяца, выясняется, что для постановки на учет в качестве безработного подходит только постоянная регистация. Из-за халатного исполнения своих обязанностей специалистами Центра занятости, гражданин теперь обязан вернуть выплаченное ему пособие, более того, он теряет возможность получить по 3 тыс рублей на двоих несовершеннолетних детей на протяжении трех месяцев и повышенный до 4,5 тыс рублей минимальный размер пособия по безработице (последнее место работы - ИП, которое было закрыто в декабре 2019 года). А ведь, если бы была проведена грамотная консультация специалистами Центра занятости, сейчас бы семья с двумя несовершеннолетними детьми не оказалась на грани выживания, тем более в условиях пандемии коронавируса. Подскажите, пожалуйста, как можно решить эту проблему, куда обратиться? Заранее благодарна, Елена.