Как получить деньги обратно при отмене экскурсии на Tripster.ru?

Вопрос №17528167 из г. Москва
опубликован 26.06.2020, 12:32

Я заказал экскурсию на сайте tripster.ru и внес предоплату, но потом решил ее отменить в связи с изменившимися планами. На сайте указано, что они не возвращают деньги при отмене меньше, чем за 48 часов. Но я не воспользовался их услугами, отказался за 12 часов примерно. Могу я по ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг получить от них свои деньги? Или нужно по другому закону требовать возврат?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лопатин Денис Николаевич

Юрист Липецк, стаж 19 лет

4.9 2968 отзывов

Здравствуйте!

Для начала напишите претензию. Только ссылаться нужно не на ГК, а на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Это специальный закон. Если откажут, то в судебном порядке.

Удачи!

26.06.2020, 12:38

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44588 отзывов

Здравствуйте уважаемый Александр

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь.

26.06.2020, 18:05

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста