Как получить деньги обратно при отмене экскурсии на Tripster.ru?

Вопрос №17528167 из г. Москва
опубликован 26.06.2020, 12:32
Я заказал экскурсию на сайте tripster.ru и внес предоплату, но потом решил ее отменить в связи с изменившимися планами. На сайте указано, что они не возвращают деньги при отмене меньше, чем за 48 часов. Но я не воспользовался их услугами, отказался за 12 часов примерно. Могу я по ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг получить от них свои деньги? Или нужно по другому закону требовать возврат?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

Для начала напишите претензию. Только ссылаться нужно не на ГК, а на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Это специальный закон. Если откажут, то в судебном порядке.

Удачи!

26.06.2020, 12:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Здравствуйте уважаемый Александр

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь.

26.06.2020, 18:05
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!

Денис Николаевич!

А если компания поменяла свой юридический адрес и фактический адрес с московского на кипрский, я смогу у них что-то отсудить?

С уважением.

26.06.2020, 13:18

Отсудить сможете, а вот деньги по исполнительному листу получить вряд ли.

26.06.2020, 14:15

А почему вряд ли получится получить?

26.06.2020, 14:20

Возможно Светлана Ивановна имела ввиду сложности, связанные с исполнением решения суда на территории другого государства.

Всё будет гораздо проще, если организация ведёт деятельность на территории РФ (филиал, представительство).

Удачи!

26.06.2020, 15:27

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5 8 449 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 753 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 371 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 570 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 424 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 189 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 946 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 796 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 449 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 326 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 350 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 180 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 811 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8 49 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4 122 163 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 919 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 390 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 088 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 211 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 744 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Липецк
Панков В. О.
5 55 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 114 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 283 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских