Как вернуть деньги за б/у смартфон с царапинами - опыт попытки обмена и советы экспертов
Вопрос №17529523
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.06.2020, 17:48
опубликован 26.06.2020, 17:48
Купил "новый" смартфон, невнимательно осмотрел его на кассе. Придя домой заметил, что на экране есть царапины, да и вообще смартфон бу. Принес назад в течение часа, написал претензию об обмене - мне отказали сославшись на то, что царапины я сам поставил. Есть два человека свидетеля от момента покупки и до обнаружения царапин. С момента покупки прошло 18 дней, возможно ли как-нибудь обменять смартфон или вернуть деньги через суд? Досудебную не писал, т.к. не знаю на что ссылаться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Для начала необходимо обратиться с досудебном претензией, если добровольно не вернут средства, то в суд.
26.06.2020, 17:52
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть или обменять смартфон в магазине после обнаружения дефекта?
«Проблемы с гарантийным ремонтом умных часов - много царапин на экране после исправления»
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги или заменить устройство?
Возможность доказать наличие предварительных повреждений телефона с помощью экспертизы, несмотря на отказ магазина в возврате
Как решить проблему с б/у материнской платой - обмен или возврат денег?
Проблемы с возвратом денег после покупки ноутбука в магазине Эльдорадо и отказа магазина
Не получил ответа на жалобу о трещине на экране купленного телевизора уже 11 дней
Отказ в обмене и возврате денег после покупки неисправного смартфона - правомерность и перспективы проведения экспертизы
Сам настаивать на это не ста, принес домой, открыл коробку и заметил на корпусе царапину.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут