Возможно ли вернуть или обменять смартфон в магазине после обнаружения дефекта?
Вопрос №10147943
из г. Саратов
опубликован 30.03.2016, 15:01
опубликован 30.03.2016, 15:01
9 дней назад купила смартфон, вчера заметила, что кнопка домой криво посажена, имеется шелочка и сама кнопка люфтит. Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть товар в магазин или обменять его на новый? Ведь насколько я знаю, в течении 14-ти дней при обнаружении любого недостатка можно.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете. Обратитесь к продавцу с претензией.
Грамотно составленная претензия - половина успеха решения вопроса в досудебном порядке.
30.03.2016, 15:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 459 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 250
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 036
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 776
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с курткой на кнопках - как вернуть товар и получить возврат денег?
Телефон вышел из строя менее чем через месяц после покупки
Как определить существенный недостаток при покупке техники и что делать, если магазин отказывается провести экспертизу
Проблемы с кнопкой домой на iPhone 5s - возможность возврата или обмена в магазине?
Вопрос о возможности обмена или возврата смартфона с неисправностью фронтальной камеры в течение 14 дней после покупки
Права покупателя - возможность обмена или возврата денег при неработающем смартфоне
Проблема с батареей - магазин отказывается выполнить возврат смартфона. Как защитить свои права?
Возможно ли вернуть или обменять планшет с царапиной на задней панели?
Влияет ли срок проведения экспертизы на возможность возврата/обмена товара в течение 14 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут