Задано вопросов 7, из них VIP - 1
Санкт-Петербург, 27.06.2020, 14:43

Наглый клиент угрожает разрушить бизнес - что делать?

Вопрос №17532160 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.06.2020, 14:43
Попался наглый клиент, который считает что мы должны больше чем сделали. Сначала мы устраняли претензии. Но они придумываются все новые. У него нет никаких доказательств для суда. В принципе отсутствуют конкретные обязательства. И понимая это он угрожает словами: "Уничтожу", "исчесните". Что он может сделать?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Анастасия, здравствуйте!

На это очень сложно ответить без конкретики, поскольку сначала нужно ознакомиться документами, подтверждающими наличие отношений между ООО и физическим лицом.

У Вас было что? Выполнение работ, услуг?

Или вообще привлечение в качестве работника?

Думаю, что понимаете можно просто написать жалобы / заявления в различные инстанции, в том числе полицию (ст. 141 УПК РФ), но чаще всего при соблюдении закона, нет проблем опасаться.

Другой вопрос, если кто-то из чиновником имеет корыстный интерес.

Ведь могут случайно заказное уголовное дело возбудить или налоговую проверку провести, либо просто прийти ОБЭП. Тут пока не будет действий будет не понятно.

Можно выдвинуть кучу версий.

Возможно просто пугает. Как обычно это делают. Сейчас не 90-е. Все должно решаться в правовом поле.

С уважением,

юрист Дмитрий Квон.

27.06.2020, 14:52
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Это лучший ответ (выбран автоматически)

Если ООО свои обязательства по оплате налогов исполняет надлежащим образом и в установленные сроки (ст.23, 58 НК РФ) , то ни ООО, ни его генеральному директору ничего со стороны налогового органа не грозит.

Что касается претензий клиента, то они решаются в рамках правового поля. Если претензии клиента необоснованные - отказывайте ему и не идите на поводу. Пусть обращается в суд и там доказывает свою правоту. Но если нет обязательств и доказательств, то у него нет перспективы в суде и он сам это понимает. Остальное - это только слова и угрозы. Не обращайте нимание.

27.06.2020, 14:59

Здравствуйте, Анастасия! Ничего он не сделает. Тем более не уничтожит и не исчезнете. В худшем случае если докажет факт нарушения прав потребителей, то может предъявить требования согласно статьям 18 и 29 Закона о защите прав потребителей: возврат денег, неустойка, штраф, моральный вред. А так можете на остальные его претензии ответить устным отказом.

27.06.2020, 15:18

Анастасия, здравствуйте!

Как Вы пишете в вопросе: «У него нет никаких доказательств для суда. В принципе отсутствуют конкретные обязательства.». В связи с чем, Вам нечего бояться. Если он обратиться в суд, то исключительно исходя из Закона «О защите прав потребителей». Но Вы пишете, что все его претензии выполнили, поэтому суд вряд ли удовлетворит его требования.

А вот его привлечь за оскорбления по ст. 5.61 КоАП РФ (

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

) Вы можете. Для этого Вам необходимо обратиться в полицию с записями разговоров с ним, либо, имея свидетельские показания.

Буду рад, если мой ответ помог Вам.

27.06.2020, 16:17

Да это была услуга, товар. Документов, подтверждающих отношения ООО и физ лица нет.

27.06.2020, 15:00

Анастасия, тут тогда больше вопросов к ООО, поскольку он может доказать электронной перепиской (160, 432, 434 ГК РФ). Пожаловаться в Роспотребнадзор, полицию, ФНС подать иск в суд.

Переписка у Вас имеется?

Каким образом осуществлялась оплата?

Сколько им оплачено?

27.06.2020, 15:04

У меня нет переписки с клиентом. Есть переписка скорее всего у продавца, которая работала у меня, из-за чего по итогу и была уволена, из-за всей этой проблемы. Деньги тоже она брала. Она работала не официально, потому что документы сама не принесла на официальное трудоустройство. Она как выяснилось позже представилась клиенту директором компании.

27.06.2020, 15:17

Анастасия, в этом случае рекомендуется обратиться работодателю в полицию (ст. 141 УПК РФ), либо предложить бывшему работнику возместить ущерб.

27.06.2020, 16:00
Похожие темы:
Нет доказательств

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 283 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 78 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 718 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 555 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 235 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 340 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 139 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 63 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 883 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 456 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 415 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 282 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 163 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 967 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 284 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 285 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 879 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 764 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских