Выбирала планшет с характеристикой 32 Гб.,еще предложили в магазине мне услугу добавить несколько программ за доп.

Вопрос №1753809 из г. Наро-Фоминск
опубликован 05.06.2012, 14:05

Три дня назад покупала товар-планшет в магазине. Выбирала планшет с характеристикой 32 Гб.,еще предложили в магазине мне услугу добавить несколько программ за доп. плату я согласилась согласилась. Т.К.магазин небольшой и времени на загрузку они сказали им потребуется 30 мин. Мне предложили погулять. Через 30 мтнут я пришла за покупкой мне быстро мельком его показали. Придя домой я обнаружила что планшет не на 32 гб, а на 16 Гб.и еще в галерее я обнаружила фото продавца. Такое ощущение что это б/у планшет продавца. Я брала планшет по кредитной карте. Как можно вернуть товар и получить деньги назад на кредитную карту. Продавец извиняется и говорит что не видел, что планшет на 16.Гб.Но я им не верю.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Распутина Виктория Александровна

Юрист Москва

5.0 374 отзывa

Если у вас в чеке пробит тот товар, который у вас на руках, то вернуть его можно без проблем, деньги магазин вернет на карту. А вот если по чеку другой товар, то могут возникнуть проблемы, если продавец начнет отпираться. В любом случае, для начала выясните этот вопрос с магазином.

05.06.2012, 14:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Тедеева Марина Борисовна

Юрист из города Великий Новгород, стаж 29 лет

5.0 206 отзывов

Уважаемая Татьяна, подайте претензию продавцу с указанием реквизитов кредитной карты. В случае отказа продавца обменять товар или вернуть деньги придется обращаться в суд.

05.06.2012, 14:26

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59