Как определить официальный ответ банка на электронную почту - опыт переписки и посещения офиса
Вопрос №17539178
из г. Ярославль
опубликован 29.06.2020, 17:15
опубликован 29.06.2020, 17:15
Идёт переписка с банком. Является ли ответ организации на е-мэйл по сути-ОФИЦИАЛЬНЫМ ОТВЕТОМ, когда я в заявлениях просил ответить в установленные законом сроки на мой домашний адрес? Правда, просил и операторов на мыло ответ. Иначе только зачитывали. Присылали смс, что банк ответил. Но в банке ответ не распечатывали при посещении офиса, а на е-мэйл присылали не в формате word или pdf, а просто, как сообщение.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не является, и если банк пропускает сроки, то это нарушение.
При этом, при необходимости вы можете ссылаться на такой ответ, его могут принять как доказательство.
29.06.2020, 18:54
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Нет, не является, ответ на официальный запрос письмом обязаны дублировать официальным письмом, они это знают и водят вас за нос.
29.06.2020, 17:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить официальный ответ от банка на заявление и соответствует ли это законодательству?
Потеря работы из-за просрочки платежей
Не присылают ответ по почте - какой регламент работы банков с заявлениями граждан?
Заявление на сохранение срока кредита - какие сроки установлены законом для принятия решения?
Как узнать, был ли расторгнут кредитный договор банком и какое заявление передать для уточнения?
Необходимость открытия текущего счета в новом банке - что делать, если нет возможности сделать это вовремя?
Проблемы с сообщениями от банка - как получить письменный ответ и решить повторяющуюся ситуацию?
Связной банк превращает меня в должника Тинькофа - причина и правомерность действий?
Мне были взиманы платежи за смс-уведомления от банка, несмотря на обещание об отключении - права и действия клиента
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут