Как определить официальный ответ банка на электронную почту - опыт переписки и посещения офиса
Вопрос №17539178
из г. Ярославль
опубликован 29.06.2020, 17:15
опубликован 29.06.2020, 17:15
Идёт переписка с банком. Является ли ответ организации на е-мэйл по сути-ОФИЦИАЛЬНЫМ ОТВЕТОМ, когда я в заявлениях просил ответить в установленные законом сроки на мой домашний адрес? Правда, просил и операторов на мыло ответ. Иначе только зачитывали. Присылали смс, что банк ответил. Но в банке ответ не распечатывали при посещении офиса, а на е-мэйл присылали не в формате word или pdf, а просто, как сообщение.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не является, и если банк пропускает сроки, то это нарушение.
При этом, при необходимости вы можете ссылаться на такой ответ, его могут принять как доказательство.
29.06.2020, 18:54
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Нет, не является, ответ на официальный запрос письмом обязаны дублировать официальным письмом, они это знают и водят вас за нос.
29.06.2020, 17:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить официальный ответ от банка на заявление и соответствует ли это законодательству?
Потеря работы из-за просрочки платежей
Не присылают ответ по почте - какой регламент работы банков с заявлениями граждан?
Заявление на сохранение срока кредита - какие сроки установлены законом для принятия решения?
Как узнать, был ли расторгнут кредитный договор банком и какое заявление передать для уточнения?
Необходимость открытия текущего счета в новом банке - что делать, если нет возможности сделать это вовремя?
Проблемы с сообщениями от банка - как получить письменный ответ и решить повторяющуюся ситуацию?
Связной банк превращает меня в должника Тинькофа - причина и правомерность действий?
Мне были взиманы платежи за смс-уведомления от банка, несмотря на обещание об отключении - права и действия клиента
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут