Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Волгодонск, 01.07.2020, 14:09

Банкомат ВТБ заблокировал внесенные деньги - невозможно вернуть деньги на карту Альфа Банка.

Вопрос №17546020 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 01.07.2020, 14:09
06.2020 по адресу г Волгодонск ул 30 лет Победы 4 я пыталась внести наличные деньги в банкомат ATM 388817 на карту Альфа Банка в сумме 38 000,00 (купюры по 1000 руб) Банкомат считал карту, я ввела пинкод, выбрала оперению внесение наличных, внесла деньги в купюроприемник Далее банкомат завис на этапе пересчета Вернул карту Деньги НЕ вернул Я обратилась в отделение банка на территории которого расположен банкомат Мне отказали в помощи и сказали что мне нужно обращаться в Альфа Банк Почему - не понятно Я обратилась в Альфа Банк Там мне сказали что ограничений на внесение нет А доступа к операциям банкоматов других банков у них нет Я снова обратилась в ВТБ у меня приняли заявление CR-7092501 словами что мне все равно откажут в возврате моих денег На следующий я обратилась на горячую линию ВТБ Оказывается по моему заявлению пришёл отказ в возврате денег Мне об этом никто не сообщил Я оставила ещё одно обращение CR-7095867 Оно на рассмотрении На горячей линии ЦентроБанка мне сказали что в данной ситуации действия ВТБ не правомерны Банк не имеет права отказывать в данном обращении и должен провести проверку после инкассации Что Альфа Банк не имеет к этому отношения т к сбой произошёл при работе с банкоматом ВТБ Пока что это устный ответ Письменный ответ от ЦБ получу в течении 30 дней Жалоба уже отправлена Деньги вносились на кредитную карту и сейчас по ней продолжают начисляться проценты Имеется выписка с карты Алфа, что поступлений не было От ВТБ никаких письменных ответов нет Подчкажите, имеет ли право ВТБ выставлять мне такие требования и отказывать вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Анна!

Я уверен, что в Вашей истории есть несколько нюансов, о которых Вы предпочли умолчать. Покажите своему адвокату все свои документы и расскажите всё без утайки. Это будет гораздо продуктивнее, чем рассказывать душещипательные рассказы на бесплатных сайтах.

01.07.2020, 14:58
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 24 минуты

Квитанция об оплате есть и выписка с альфа банка.

01.07.2020, 14:33
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 113 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 784 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 216 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 876 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 917 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 214 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 373 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 647 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 554 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 145 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 963 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 663 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 236 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 355 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2 1 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 361 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 133 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5 729 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 452 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 344 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 203 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 969 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских