Как вернуть телефон из ремонта - опыт борьбы с проблемным ИП и Роспотребнадзором
Вопрос №17550537
из г. Саратов
опубликован 02.07.2020, 17:34
опубликован 02.07.2020, 17:34
Отдали телефон в ремонт.. прошло уже полгода его так и не отдали... писали претензию ИП и в Роспотребнадзор... изменений нет. куда дальше?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена! В Вашей ситуации ключевым является факт того, заключали Вы договор с ИП или нет. Если заключали, что у исполнителя услуги появляются обязанности оказать эту услугу и данный процесс регулируется нормами Закона РФ "О защите право потребителей". Если не заключали, то придется доказать, что Вы отдавали телефон в ремонт. Это можно сделать, например, заручившись показаниями свидетелей.
Если договор заключен, то в нем, возможно, указан срок оказания услуги. Если это так, то Вы после истечения этого срока можете обратиться в суд, тем более, что претензию. ИП Вы уже направили. ПРи этом бремя доказывания будет лежать на ответчике, то есть на ИП.
В случае, если в договоре срок не указан, то согласно п.2 ст.314 Гражданского кодекса РФ, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении. На основании данной нормы Вы также можете обратиться в суд.
02.07.2020, 18:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Здравствуйте, если продавец не реагирует на претензию, обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании суммы ущерба в соответствии с Законом "О защите прав потребителей"
С уважением адвокат Муковнина Наталья Федоровна т.8-902-312-51-38
02.07.2020, 17:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
В суд, естественно. Согласно Закону о Защите прав потребителей.
03.07.2020, 12:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Нарушение гарантии - телефон на ремонте уже 48 дней, магазин не предоставляет информацию о сроках исправления
Требуется помощь Роспотребнадзора - отказ в замене телефона после 2-ой поломки
Проблемы с гарантийным ремонтом - задержка и неисправность телефона
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Проблемы с качеством - долгое ожидание ответа на претензию по сломанному сотовому телефону - куда обратиться?
Задержка возвращения телефона после ремонта - Как защитить свои права по ЗоПП?
Отдал телефон на ремонт прошло 90 дней! Куда и как написать претензию.
Претензия на замену телефона - получен ответ о возможности ремонта или обмена
Проблемы с ремонтом телефона по страховке - нет информации и документов, невозможно дозвониться до сервисного центра
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут