Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?

Сам факт превышения срока ремонта в 45 дней является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

24.07.2019, 11:16

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Претензия составляется на основе имеющихся документов и норм ГК на возврат его стоимости + неустойка.

24.07.2019, 11:14

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Макаров Валерий Анатольевич

Юрист из города Уфа, стаж 20 лет

4.7 1639 отзывов

Туда куда отдали, туда и пишите с указанием наименования телефона, неисправности, даты передачи в ремонт и требования о разъяснении столь долгого его осуществления.

24.07.2019, 11:15

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24897 отзывов

Здравствуйте.

А ремонт гарантийный? Если да, то претензию пишите продавцу на возврат денег в соответствии со ст.ст.18,20 Закона о защите прав потребителей, требуйте также неустойку за нарушение срока (45 дней).

Если ремонт платный, то смотрите условия договора о сроках.

24.07.2019, 11:23

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста