Задаток внесен, но документов нет! Юристы не выполнили обещанные услуги на время

Составила договор с юридической фирмой и внесла задаток. Господа юристы не сделали ни одного документа, хотя прошло 8 дней вместо обещанных 5. Телефон моего куратора не отвечает. На общий телефон звонить не хочу, чтобы не насторожить их. Вот выдержки из договора: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1 Исполнитель обязуется по поручению Заказчика предоставить юридические услуги, указанные в п. 1.2 настоящего Договора, для чего обязуется совершить юридические и иные связанные с ними действия в объёме, оговоренном в настоящем договоре. 1.2 Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Заказчику следующие юридические услуги: Выработка правовой позиции, правовой анализ ситуации, подбор нормативно-правовой базы, необходимой для подготовки документов. Перечень документов, которые обещаны, но не сделаны (не привожу, не принципиально). 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1. Исполнитель обязан: 2.1.1. Выполнить взятые на себя обязательства, указанные в п. 1.2. настоящего Договора. 2.1.2. Оказать юридические услуги в рамках действующего законодательства Российской Федерации. 2.1.3. Исполнитель вправе незамедлительно приступить к анализу сообщённых Заказчиком сведений, изучению представленных Заказчиком документов, к выработке правовой позиции и подбору нормативно-правовых актов для оказания юридических услуг, предусмотренных в п.1.2 настоящего Договора. 2.1.3.1. С момента подписания настоящего Договора сторонами, изучить предоставленные документы, выбрать оптимальный план по достижению цели настоящего Договора на оказание юридических услуг, указанных в п.1.2 настоящего Договора в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком необходимых сведений и документов – прошло 8 дней. 2.1.4. После внесения денежных средств, согласованных с Заказчиком, в соответствии с п.3.2 настоящего Договора, приступить к работе по оказанию юридических услуг, указанных в п. 1.2 настоящего Договора. 2.2. Заказчик обязан: 2.2.3. Оплатить юридические услуги, указанные в п.1.2 настоящего Договора, в порядке и сроки, установленные разделом 3 настоящего Договора. 3. РАЗМЕР И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ УСЛУГ. 3.1. Стоимость оказания юридических услуг, указанных в п.1.2 настоящего Договора составляет ….. рублей и выплачивается Заказчиком в следующие сроки …..2020 г. 3.2. Заказчик вносит предварительную оплату в размере …… рублей – Заказчик оплатил. 3.3. В стоимость юридических услуг, указанных в п.1.2 настоящего Договора, включено: анализ сообщённых Заказчиком сведений, изучение предоставленных Заказчиком документов для составления проекта документа, выработка правовой позиции, что составляет 15% от размера оплаты юридических услуг, указанных в п.3.1. настоящего Договора, подбор нормативно-правовых актов, что составляет 20% от размера оплаты юридических услуг, указанного в п.3.1, необходимых для составления документа, внесения изменений в проект документа (Исполнитель оставляет за собой право принимать решение о внесении изменений в проект документа), составление окончательного варианта документа, которые считаются равноценными, если настоящим Договором не предусмотрено иное. 4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 4.3. Настоящий Договор может быть расторгнут Заказчиком в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации Заранее спасибо ответившим.