Поврежденный товар, отправленный через ТК - Как долго ждать ответа на претензию и куда обратиться?
Вопрос №17555384
из г. Казань
опубликован 04.07.2020, 06:28
опубликован 04.07.2020, 06:28
Через Транспортную кампанию (ТК) отправляли товар в другой город. По пути он был повреждён.
10.06.отправили претензию. Срок рассмотрения до 10 дней.
24.06.пришло письмо, что в связи с пандемией сроки рассмотрения увеличены. На сколько не указано.
02.07.отправила письмо, чтобы поторопились с ответом.
Ответа нет. Сколько нужно ждать и куда обращаться, если ответа так и нет?
На горячей линии ТК говорят "ждите..."
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Месячный срок рассмотрения претензии, далее в суд.
04.07.2020, 06:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Похожие вопросы
Мебель разбита, а ответ на претензию все еще не получен - проблемы с транспортной компанией и отсутствие ответа
Как определить срок рассмотрения претензий без указания сроков в договоре?
Что делать, если ТК не выплачивает возмещение за уничтоженный груз?
Как определить день начала рассмотрения претензии при возврате некачественного товара из интернет-магазина?
Нет ответа на притензию по планшету, стоит ли забирать его или подавать иск в суд?
Вопрос по сроку рассмотрения претензии и включению времени пересылки в транспортной компании
Дела не сделаны - Индивидуальный предприниматель-подрядчик нарушил сроки и качество работ. Когда идти в суд?
Как я обманута интернет магазином при покупке меховой шапки и отказалась отправлять товар на экспертизу
Найден опасный предмет в корме для собаки - обращение и ответ на электронную претензию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут