Поврежденный товар, отправленный через ТК - Как долго ждать ответа на претензию и куда обратиться?
Вопрос №17555384
из г. Казань
опубликован 04.07.2020, 06:28
опубликован 04.07.2020, 06:28
Через Транспортную кампанию (ТК) отправляли товар в другой город. По пути он был повреждён.
10.06.отправили претензию. Срок рассмотрения до 10 дней.
24.06.пришло письмо, что в связи с пандемией сроки рассмотрения увеличены. На сколько не указано.
02.07.отправила письмо, чтобы поторопились с ответом.
Ответа нет. Сколько нужно ждать и куда обращаться, если ответа так и нет?
На горячей линии ТК говорят "ждите..."
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Месячный срок рассмотрения претензии, далее в суд.
04.07.2020, 06:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 996
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
137
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 373
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 185
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Похожие вопросы
Мебель разбита, а ответ на претензию все еще не получен - проблемы с транспортной компанией и отсутствие ответа
Как определить срок рассмотрения претензий без указания сроков в договоре?
Что делать, если ТК не выплачивает возмещение за уничтоженный груз?
Как определить день начала рассмотрения претензии при возврате некачественного товара из интернет-магазина?
Нет ответа на притензию по планшету, стоит ли забирать его или подавать иск в суд?
Вопрос по сроку рассмотрения претензии и включению времени пересылки в транспортной компании
Дела не сделаны - Индивидуальный предприниматель-подрядчик нарушил сроки и качество работ. Когда идти в суд?
Как я обманута интернет магазином при покупке меховой шапки и отказалась отправлять товар на экспертизу
Найден опасный предмет в корме для собаки - обращение и ответ на электронную претензию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут