Поврежденный товар, отправленный через ТК - Как долго ждать ответа на претензию и куда обратиться?
Вопрос №17555384
из г. Казань
опубликован 04.07.2020, 06:28
опубликован 04.07.2020, 06:28
Через Транспортную кампанию (ТК) отправляли товар в другой город. По пути он был повреждён.
10.06.отправили претензию. Срок рассмотрения до 10 дней.
24.06.пришло письмо, что в связи с пандемией сроки рассмотрения увеличены. На сколько не указано.
02.07.отправила письмо, чтобы поторопились с ответом.
Ответа нет. Сколько нужно ждать и куда обращаться, если ответа так и нет?
На горячей линии ТК говорят "ждите..."
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Месячный срок рассмотрения претензии, далее в суд.
04.07.2020, 06:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 663
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Казань
Похожие вопросы
Мебель разбита, а ответ на претензию все еще не получен - проблемы с транспортной компанией и отсутствие ответа
Как определить срок рассмотрения претензий без указания сроков в договоре?
Что делать, если ТК не выплачивает возмещение за уничтоженный груз?
Как определить день начала рассмотрения претензии при возврате некачественного товара из интернет-магазина?
Нет ответа на притензию по планшету, стоит ли забирать его или подавать иск в суд?
Вопрос по сроку рассмотрения претензии и включению времени пересылки в транспортной компании
Дела не сделаны - Индивидуальный предприниматель-подрядчик нарушил сроки и качество работ. Когда идти в суд?
Как я обманута интернет магазином при покупке меховой шапки и отказалась отправлять товар на экспертизу
Найден опасный предмет в корме для собаки - обращение и ответ на электронную претензию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут