Как вынести РЖД на суд за несостоявшийся возврат билетов и изменение статусов заказов
Вопрос №17559014
из г. Махачкала
опубликован 05.07.2020, 15:44
опубликован 05.07.2020, 15:44
Сделала возврат билетов на сайте РЖД, приобретала их там же. В течении месяца статус заказов был «Выполняется возврат» . Возврат не произошёл. Написала претензию на горячей линии РЖД, ждала месяц ответ и возврат, но так и не получила. За то, за это время, пока они якобы посматривало мое обращение, тех.поддержка сайта, удалила один из оформленных заказов на возврат из личного кабинета на сайте, на который, они сами отменили рейс из за пандемии, а так же, изменили статус двух других билетов, с «Оформляется возврат» , на «Оформлен. Пройдена электронная регистрация». Электронные билеты имеются на почте. Могу ли я, подать в суд на РЖД и как это сделать. И на, что можно рассчитывать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Можете подать в суд. Делается это путем направления искового заявления, рассчитывать можете как минимум на возврат уплаченных средств при наличии надлежащей доказательной базы. За подробной консультацией Вы можете обратиться к любому юристу с сайта.
05.07.2020, 18:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Здравствуйте, Карина!
С учетом того, что РЖД добровольно отказывается выполнять Ваши требования, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
05.07.2020, 18:53
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 252
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 716
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
362
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
884
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 799
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как возместить убытки после пропущенного рейса из-за отсутствия уведомления от авиакомпании?
Проблемы с возвратом денежных средств за электронные билеты РЖД - Как вернуть деньги и возможность подачи в суд.
Как вернуть деньги за обучение английскому, если не получается залогиниться на сайте и электронная почта невалидна?
Оператор рейса отменил рейс - стоит ли писать претензию компании, где я покупала билеты?
Отсутствие возврата денег от РЖД после 10 месяцев - есть ли возможность подать в суд и чего ожидать?
Проблемы с возвратом денег за авиабилет в Якутии - опыт покупателя
Проблема с возвратом денег за отмененные билеты на междугородние автобусы при покупке на сайте gosbus.ru
Процедура возврата средств за электронные билеты на поезд - необходимые документы и способы получения
Проблема с покупкой билета на сайте РЖД - появилась ошибка при оплате, отсутствие билета в личном кабинете, оформлено два билета
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут