Как вынести РЖД на суд за несостоявшийся возврат билетов и изменение статусов заказов

Вопрос №17559014 из г. Махачкала
опубликован 05.07.2020, 15:44

Сделала возврат билетов на сайте РЖД, приобретала их там же. В течении месяца статус заказов был «Выполняется возврат» . Возврат не произошёл. Написала претензию на горячей линии РЖД, ждала месяц ответ и возврат, но так и не получила. За то, за это время, пока они якобы посматривало мое обращение, тех.поддержка сайта, удалила один из оформленных заказов на возврат из личного кабинета на сайте, на который, они сами отменили рейс из за пандемии, а так же, изменили статус двух других билетов, с «Оформляется возврат» , на «Оформлен. Пройдена электронная регистрация». Электронные билеты имеются на почте. Могу ли я, подать в суд на РЖД и как это сделать. И на, что можно рассчитывать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Осипов Игорь Владимирович

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.7 475 отзывов

Здравствуйте. Можете подать в суд. Делается это путем направления искового заявления, рассчитывать можете как минимум на возврат уплаченных средств при наличии надлежащей доказательной базы. За подробной консультацией Вы можете обратиться к любому юристу с сайта.

05.07.2020, 18:23

Спасибо большое

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Карина!

С учетом того, что РЖД добровольно отказывается выполнять Ваши требования, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вынести РЖД на суд за несостоявшийся возврат билетов и изменение статусов заказов

Похожие вопросы