Ошибка в личном кабинете ВТБ - автоматическое подключение ипотечных каникул во время пандемии привело к неправильному отображению долга. Могут ли чеки помочь в доказательстве оплаты?
Вопрос №17563745
из г. Челябинск
опубликован 07.07.2020, 05:08
опубликован 07.07.2020, 05:08
В моем личном кабинете втб автоматический подключено ипотечные каникулы, хотя во время пандемии я оплатила кредит. А сечас показывает что я еще и должна банку. Но у меня чеки сохранились, Они помогут мне как доказательства?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Чеки являются доказательством ежемесячной платы по кредиту. Рекомендую подать заявление в банк о перерасчете на основании графика платежей (если платите строго по графику) в виду отсутствия заявления и согласия в личном кабинете на применение кредитных каникул, что подтверждается своевременной оплатой кредита в указанный период чеками. К заявлению приложите копии чеков. Оригиналы берегите.
Прошу не забывать оценивать ответы. Ваша оценка очень важна.
Удачи Вам!
07.07.2020, 05:21
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Похожие вопросы
Проблема с оплатой потребительского кредита - банк требует дополнительную оплату после досрочного погашения. Как решить ситуацию?
Проблемы с получением кредитных каникул в банке ВТБ - изменение условий договора или дезинформация клиента?
Проблемы с платежем - как решить и сколько ждать?
Проблемы с кредитом - бывший банк Москвы обанкротился, ВТБ требует выплату задолженности
Как разобраться с незаконными уведомлениями о задолженности по кредиту?
Как поступить, если банк требует дополнительную оплату потребительского кредита, несмотря на наличие доказательств оплаты
Проблемы с кредитом в Альфа банке - мое погашение не признано, требуют дополнительные деньги
Почему после оплаты налогов на имущество и земельный налог в личном кабинете государственных услуг все еще показывается долг?
Оплата патента через терминал Сбербанка наличными прошла успешно, но чек не выдался. Просрочено в личном кабинете - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут