Проблемы с платежем - как решить и сколько ждать?
Вопрос №12577945
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.05.2017, 16:26
опубликован 24.05.2017, 16:26
Я вчера внесла платеж в личном кабинете на сайте организации, где брала займ. Оплатила с киви кошелька, платеж еще не дошел. Отправила им чек, они написали, что зафиксировали факт оплаты, но денег так и не получили ещё. В моем личном кабинете пишут - просрочка 1 день. Хотя я вовремя внесла платеж. Что делать и сколько еще ждать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте,
В первую очередь сделайте распечатку чека, скриншот с сайта КИВИ, сохраните электронное письмо, которым Вы отправили кредитору квитанцию и сообщение об оплате, сохраните ответ.
Далее - напишите претензию в КИВИ-банк (претензию и доказательства её отправки также сохраните).
Подождите пару дней, посмотрите, как сложится ситуация. Может быть и проблем не будет. Если же они все-таки возникнут, то распечатки, скриншоты и электронная переписка помогут Вам доказать надлежащее исполнение своих обязательств.
24.05.2017, 16:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Перевод денежных средств может занимать 5 рабочих дней. Если у вас уже приняли чек, как доказательство оплаты, то просрочку не имеют право начислять. Если при поступлении платежа ее не уберут, пишите претензию.
24.05.2017, 16:28
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Здравствуйте. Надо смотрть, когда по договору считается факт оплаты, возможно, что оплатой считается дата поступления денег на счет Организации.
24.05.2017, 16:29
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
БКИ зарегистрировала просрочку платежа на 8 месяцев, хотя займ был закрыт. Что делать?
Проблемы с оплатой кредита - банк выставил просрочку, несмотря на своевременную оплату через сеть связной
Что делать, если оплата кредита не дошла до банка через киви терминал и начисляются проценты за просрочку?
Санкции Роскомнадзора против онлайн казино - закрытие или ограничения в интернете
Как вернуть деньги за обучение английскому, если не получается залогиниться на сайте и электронная почта невалидна?
Как поступить, если МФО требует выплатить задолженность и унижает вас в сообщениях
Предложение частного займа через интернет - обман или недоразумение?
Оплата транспортного налога 4 декабря - вопросы о начисленных пени и задолженности
Проблема с платежом по кредиту - Банк не решает проблему уже месяц
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут