Проблемы с платежем - как решить и сколько ждать?
Вопрос №12577945
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.05.2017, 16:26
опубликован 24.05.2017, 16:26
Я вчера внесла платеж в личном кабинете на сайте организации, где брала займ. Оплатила с киви кошелька, платеж еще не дошел. Отправила им чек, они написали, что зафиксировали факт оплаты, но денег так и не получили ещё. В моем личном кабинете пишут - просрочка 1 день. Хотя я вовремя внесла платеж. Что делать и сколько еще ждать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте,
В первую очередь сделайте распечатку чека, скриншот с сайта КИВИ, сохраните электронное письмо, которым Вы отправили кредитору квитанцию и сообщение об оплате, сохраните ответ.
Далее - напишите претензию в КИВИ-банк (претензию и доказательства её отправки также сохраните).
Подождите пару дней, посмотрите, как сложится ситуация. Может быть и проблем не будет. Если же они все-таки возникнут, то распечатки, скриншоты и электронная переписка помогут Вам доказать надлежащее исполнение своих обязательств.
24.05.2017, 16:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Перевод денежных средств может занимать 5 рабочих дней. Если у вас уже приняли чек, как доказательство оплаты, то просрочку не имеют право начислять. Если при поступлении платежа ее не уберут, пишите претензию.
24.05.2017, 16:28
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Здравствуйте. Надо смотрть, когда по договору считается факт оплаты, возможно, что оплатой считается дата поступления денег на счет Организации.
24.05.2017, 16:29
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 624
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 734
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
БКИ зарегистрировала просрочку платежа на 8 месяцев, хотя займ был закрыт. Что делать?
Проблемы с оплатой кредита - банк выставил просрочку, несмотря на своевременную оплату через сеть связной
Что делать, если оплата кредита не дошла до банка через киви терминал и начисляются проценты за просрочку?
Санкции Роскомнадзора против онлайн казино - закрытие или ограничения в интернете
Как вернуть деньги за обучение английскому, если не получается залогиниться на сайте и электронная почта невалидна?
Как поступить, если МФО требует выплатить задолженность и унижает вас в сообщениях
Предложение частного займа через интернет - обман или недоразумение?
Оплата транспортного налога 4 декабря - вопросы о начисленных пени и задолженности
Проблема с платежом по кредиту - Банк не решает проблему уже месяц
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут