Проблемы с платежем - как решить и сколько ждать?
Вопрос №12577945
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.05.2017, 16:26
опубликован 24.05.2017, 16:26
Я вчера внесла платеж в личном кабинете на сайте организации, где брала займ. Оплатила с киви кошелька, платеж еще не дошел. Отправила им чек, они написали, что зафиксировали факт оплаты, но денег так и не получили ещё. В моем личном кабинете пишут - просрочка 1 день. Хотя я вовремя внесла платеж. Что делать и сколько еще ждать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте,
В первую очередь сделайте распечатку чека, скриншот с сайта КИВИ, сохраните электронное письмо, которым Вы отправили кредитору квитанцию и сообщение об оплате, сохраните ответ.
Далее - напишите претензию в КИВИ-банк (претензию и доказательства её отправки также сохраните).
Подождите пару дней, посмотрите, как сложится ситуация. Может быть и проблем не будет. Если же они все-таки возникнут, то распечатки, скриншоты и электронная переписка помогут Вам доказать надлежащее исполнение своих обязательств.
24.05.2017, 16:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Перевод денежных средств может занимать 5 рабочих дней. Если у вас уже приняли чек, как доказательство оплаты, то просрочку не имеют право начислять. Если при поступлении платежа ее не уберут, пишите претензию.
24.05.2017, 16:28
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Здравствуйте. Надо смотрть, когда по договору считается факт оплаты, возможно, что оплатой считается дата поступления денег на счет Организации.
24.05.2017, 16:29
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 466
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 716
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
БКИ зарегистрировала просрочку платежа на 8 месяцев, хотя займ был закрыт. Что делать?
Проблемы с оплатой кредита - банк выставил просрочку, несмотря на своевременную оплату через сеть связной
Что делать, если оплата кредита не дошла до банка через киви терминал и начисляются проценты за просрочку?
Санкции Роскомнадзора против онлайн казино - закрытие или ограничения в интернете
Как вернуть деньги за обучение английскому, если не получается залогиниться на сайте и электронная почта невалидна?
Как поступить, если МФО требует выплатить задолженность и унижает вас в сообщениях
Предложение частного займа через интернет - обман или недоразумение?
Оплата транспортного налога 4 декабря - вопросы о начисленных пени и задолженности
Проблема с платежом по кредиту - Банк не решает проблему уже месяц
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут