«Спор о качестве товара - претензии, замена, иск и нюансы законодательства»

Question

У продавца был куплен товар. Товар оказался не качественным. Продавцу была направлена претензия. Спустя время продавец привез товар на замену. Товар из-за аналогичных дефектов принят не был. Спустя время продавец поставил товар на замену вообще другого производителя и марки. Тавар вынуждено был принят, т.к. доставляла курьерская служба. В оба экземпляра товарной накладной было вписано, что товар поставлен с дефектами. От продавца никакой реакции не было. Спустя время мною было подано исковое заявление. 
Сейчас на суде адвокат продавца утверждает, что был нарушен порядок подачи искового заявления, т.к. новую претензию после последней поставки я не отправлял. 
Можно ли ссылаться на то, что я ее не направлял, т.к. продавец и так не выполнил требования указанные в первой претензии и не поставил мне на замену аналогичные и качественные двери, а привез двери другие и дефектные? 
Где в законодательстве закреплены подобные нюансы?

Цехер Григорий Яковлевич · Accepted Answer

В оба экземпляра товарной накладной было вписано, что товар поставлен с дефектами. От продавца никакой реакции не было.
Какая могла быть реакция, если Вы приняли товар (!) и не заявили продавцу ни одного из возможных альтернативных требований:
ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Вы судитесь как хозяйствующие субъекты или как как продавец и потребитель?

Бубнова Светлана Борисовна · Answer

Совершенно верно, нужно было обращаться по каждому товару с новой претензией. По этому основанию могут отказать в иске по существу.

Илья · Answer

Судимся как продавец и потребитель.

«Спор о качестве товара - претензии, замена, иск и нюансы законодательства»

Юридические услуги в Ульяновск

Похожие вопросы

История разбирательства по качеству товара между покупателем и продавцом - нарушение порядка подачи искового заявления

Нарушение порядка подачи искового заявления в споре о качестве товара между покупателем и продавцом

Возможность взыскания расходов на услуги юриста в случае добровольного исполнения требований ответчиком

Нарушение порядка при рассмотрении иска о долевом строительстве, что это значит и какие последствия?

Может ли супруга подать исковое заявление на недобросовестного продавца после покупки некачественного товара?

Истец столкнулся с отказом ответчика поставить отметку о получении претензии - какое решение выбрать?

Исключение претензии из искового заявления привело к отказу во возмещении убытков - основания для апелляции

Необходимость замены межкомнатных дверей со срывом гарантии - что делать в случае потери паспортов?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59