Неприятный опыт покупки и возврата турецких брюк в магазине без чека\'

Question

Купила брюки 3 июля 2020 года. Одела 7 июля пошла по делам вернулась пршла домой снела их смотрю дырка ниже попы и каторшки. 8 Июля решила вернуть брюки в 9 утра или 10 ч утра продавец согласилась принять после разговора по телефону с хозяйкой но суммы денег 3.750 небыло у нее в наличии в это время. Договорились что я 5 ч дня подойду. Брюки я оставила. Бирку я забрала. Пришла в 5 часов дня она мне заявляет что отказывается отдавать деньги так как сама прошила дырку и умолчала что каторшки убрала машинкой для катошков я потом входе разговора заметила, что каторшков нет. Далее после долгово разговора вернула только 500 руб. и сказала хозяйка по телефону что я спасибо должна сказать что они прошили дырку. Брюки стоили 3.850 руб при покупки 100 руб. скидку сделала. Получается я за 3.750 руб. купила турецкие брюки. Оплачивала наличными. Чек мне она недала. Всегда записывает проданый товар в тетрадку. В основном всегда одевалась у них уже где то 2017 года. Неразу притензий у меня небыло, но в этом году так получилось. 

'

Канев Геннадий Ильич · Accepted Answer

Здравствуйте, Елена! В соответствии со ст. 18 
Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками./quote]
Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией (отсутствие чека не может быть причиной отказа Вам), если в течение 10 дней не удовлетворят Ваши требования, обращайтесь в суд.
Если я своим ответом помог Вам, оставьте, пожалуйста, отзыв.

Неприятный опыт покупки и возврата турецких брюк в магазине без чека\'

Похожие вопросы

При покупке чек не дали, а дали что то вроде копии чека с указанием даты продажи и цены.

Проблема с брюками - возможность вернуть деньги без чека и свидетелей?

Продавец не вернул обещанную скидку и дважды снял деньги с карты - проблема не решена в течение двух дней

Что делать, если после покупки куртки обнаружена дырка и пух вылетает?

Как вернуть деньги за куртку с дыркой, если магазин отказывается менять или возвращать сумму?

Как вернуть деньги или обменять трикотажные колготки с дырками?

Вернут ли деньги за брюки, которые рвутся после первого ношения?

Отказали вернуть деньги за куртку с дыркой - как действовать дальше?

Не продержалась и две недели - у кофты, купленной 10 мая, уже появились дырки. Что делать?

Как вернуть деньги за брюки с дыркой и доказать свою невиновность?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59