Проблемы с претензией на возврат денег за неисправный смартфон в евросети - что делать и куда обратиться?
Вопрос №9491865
из г. Геленджик
опубликован 23.01.2016, 13:25
опубликован 23.01.2016, 13:25
26.12.2015 купили в салоне евросеть смартфон за 13990 рублей, 29.12.2015 он перестал заряжаться, мы обратились в салон, хотели написать заявление на возврат денежных средств, на что нам сообщили, что товар относится к категории технически сложных товаров и его необходимо сдать в сервисный центр, мы сдали. 22.01.2016 мы получили телефон обратно, все работало, на следующий день 23.01.2016 он перестал включаться, сейчас опять собираемся ехать в евросеть, хотим оформить возврат денег, как нам правильно это сделать и куда жаловаться? Проконсультируйте пожалуйста! Заранее благодарна!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно подать письменную претензию, потребовать возврата денег. Если откажут можно обратиться в суд
23.01.2016, 13:27
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Подавайте продавцу письменную претензию
23.01.2016, 13:27
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в гарантии на телефон - как разобраться в законе о технически сложных товарах?
Возможность обмена или возврата смартфона после однодневного использования
Проблемы с новым смартфоном - отказали в обмене и долгая проверка качества в салоне МТС
Неисправности смартфона - возможность возврата денежных средств
Как вернуть деньги за смартфон, который не подошел и был отправлен на проверку в сервисный центр в магазине МТС?
Покупатель столкнулся с отказом на возврат денег за телефон - что делать?
Проблемы с новым смартфоном - могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и забрать телефон?
Проблемы с купленным телефоном Мегафон - следующие действия и возможность возврата денег в салоне связи
Проблемы с покупкой смартфона - неправомерные действия продавца и права покупателя по закону
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут