Проблемы с претензией на возврат денег за неисправный смартфон в евросети - что делать и куда обратиться?
Вопрос №9491865
из г. Геленджик
опубликован 23.01.2016, 13:25
опубликован 23.01.2016, 13:25
26.12.2015 купили в салоне евросеть смартфон за 13990 рублей, 29.12.2015 он перестал заряжаться, мы обратились в салон, хотели написать заявление на возврат денежных средств, на что нам сообщили, что товар относится к категории технически сложных товаров и его необходимо сдать в сервисный центр, мы сдали. 22.01.2016 мы получили телефон обратно, все работало, на следующий день 23.01.2016 он перестал включаться, сейчас опять собираемся ехать в евросеть, хотим оформить возврат денег, как нам правильно это сделать и куда жаловаться? Проконсультируйте пожалуйста! Заранее благодарна!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно подать письменную претензию, потребовать возврата денег. Если откажут можно обратиться в суд
23.01.2016, 13:27
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Подавайте продавцу письменную претензию
23.01.2016, 13:27
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 582
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в гарантии на телефон - как разобраться в законе о технически сложных товарах?
Возможность обмена или возврата смартфона после однодневного использования
Проблемы с новым смартфоном - отказали в обмене и долгая проверка качества в салоне МТС
Неисправности смартфона - возможность возврата денежных средств
Как вернуть деньги за смартфон, который не подошел и был отправлен на проверку в сервисный центр в магазине МТС?
Покупатель столкнулся с отказом на возврат денег за телефон - что делать?
Проблемы с новым смартфоном - могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и забрать телефон?
Проблемы с купленным телефоном Мегафон - следующие действия и возможность возврата денег в салоне связи
Проблемы с покупкой смартфона - неправомерные действия продавца и права покупателя по закону
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут