Жалоба на МФК Рево Технологии - не закрывают счета и игнорируют клиента

Вопрос №17582159 из г. Екатеринбург
опубликован 13.07.2020, 10:49

Хотела бы написать жалобу на МФК «Рево Технологии» (юр.адрес: 117105, город Москва, Варшавское шоссе, дом 9 строение 1 б). Прошу данную организацию закрыть все мои счета и удалить безвозвратно мой аккаунт из их системы, так как в их услугах я больше не нуждаюсь. 27.06.2020 года на мою электронную почту пришло письмо об удалении аккаунта, но 11.07.2020 я узнаю, что мой аккаунт просто заблокирован и счета числятся активными. На мою почту приходят только справки об отсутствии задолженности и справка о блокировке аккаунта. Справку о закрытии счетов они мне не предоставляют. Игнорируя меня в чате поддержки и на их электронном адресе. В чате меня уверяют, что их Мфо не открывают счета. Я им отправляю номер моего счета, зафиксированного в Бки и номер договора, а они снова пишут, что их Мфо не открывает счета. Что делать? Написала жалобу в Центробанк и Роспотребнадзор. Уже две недели мотают нервы.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Девяткова Юлия Юрьевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 1487 отзывов

Мария, срок ответа на обращения граждан по закону 30 дней, так что дождитесь ответа контролирующих органов.

13.07.2020, 11:00

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Мария

Автор вопроса

0 отзывов

Я понимаю, что 30 дней решение от Центробанка и Роспотребнадзора ждать. Меня интересует другое. Почему Мфо не предоставляют мне справку о закрытии всех счетов? Они ведь обязаны это сделать по моему заявлению?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Жалоба на МФК Рево Технологии - не закрывают счета и игнорируют клиента

Похожие вопросы