Проблема с удалением аккаунта на сайте render.ru - Как правильно обратиться и грамотно оформить письмо для удаления аккаунта?

Вопрос №8679435 из г. Севастополь
опубликован 12.11.2015, 13:43

Возникла такая ситуация... Я попросил администратора сайта render.ru удалить мой аккаунт, для этого я написал в support@render.ru . Они удалили все мои (созданные) изображения и забанили (закрыли доступ на сайт до 2035 года) меня. Мои персональные данные остались там и их можно посмотреть не авторизуясь на сайте. Я написал им письмо... Здравствуйте! Вы заблокировали мою учётную запись, а не удалили. Прошу Вас удалить мою учётную запись и прекратить обработку персональных данных, в том числе e-mail, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ „О персональных данных“, а также удалить адрес электронной почты из баз рассылок. С уважением, viiik33. Есть подозрения, что они не хотят отвечать и оставят всё как есть. Хотелось бы узнать как мне поступить в данном случае, куда обращаться и как грамотно оформить им письмо, чтоб они удалили мой аккаунт. В общем, какие мои действия, чтобы они наверняка удалили мой аккаунт? Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ларин Олег Юрьевич

Юрист Юрга

4.7 4112 отзывов

Здравствуйте, Виталий Иванович!

Несмотря на то, что данные отношения в сфере интернет, законодательство Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей также применимо.

Вам следует в письменном виде направить по тому же адресу претензию, в которой установить срок исполнения Ваших требований.

По истечению указанного в претензии срока в удовлетворении Ваших требований, если они не будут исполнены, следует решить вопрос в судебном порядке.

12.11.2015, 14:48

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!