Тестю надоела длительная замена ступичного подшипника на Рено Дастере - как ускорить процесс и избежать дальнейших задержек?

Вопрос №17585302 из г. Йошкар-Ола
опубликован 14.07.2020, 09:26

Тесть купил рено дастер в дилерском центре за наличный расчет, год проездил и ступичный подшипник вышел из строя, по гарантии решили поменять, но в дилерском центре сказали, что надо ждать запчасть, когда привезут. Уже 1.5 месяца ждут. Сколько можно ждать и куда обратиться, чтоб ускорить весь этот процесс?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63329 отзывов

Хорошо вас развели. Вы должны сдать автомобиль для ремонта. Если у них нет запчасти, то не вопрос - пусть ставят авто на стоянку. А если они в течение 45 дней не произведут замену, то вы можете требовать расторжения договора и возврата денег. Как-то так.

14.07.2020, 09:31

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Сидоркин Александр Сергеевич

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.9 68 отзывов

Добрый день!

Предъявите требование об устранении недостатка и предоставьте автомобиль на СТОА дилера. По закону о защите прав потребителей безвозмездный ремонт должен быть осуществлен в течение 45 дней, если меньший срок не установлен сторонами в письменном виде.

Если автомобиль запрещено эксплуатировать в соответствии с приложением 2 ПДД, и при этом Вами уже было предъявлено вышеуказанное требование, а срок 45 дней прошёл, Вы имеете право отказаться от исполнения ДКП и потребовать возврата денежных средств за автомобиль в полном объеме.

14.07.2020, 09:54

Спросить юриста