Эксперты сервисного центра заключили, что неисправный телефон на гарантии может быть исправлен, но пользователь может потребовать возврата денег или смены устройства
Вопрос №17593523
из г. Москва
опубликован 16.07.2020, 14:26
опубликован 16.07.2020, 14:26
Обращалась в эльдорадо с телефоном, он на гарантии, не чистится кеш и выключается при разговоре, в сервисном центре написали заключение: исправен и почистите карту памяти. Я могу снова потребовать возврата денег или смена телефона, т.к. телефон не исправен?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно, пусть проводят проверку качества в вашем присутствии. Если не согласны с вашими требованиями, то пусть проводят экспертизу. Это их обязанность.
С уважением.
16.07.2020, 14:29
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Наталтя, можете. Заодно направьте обращение в Роспотребнадзор.
16.07.2020, 14:29
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Права потребителя - что делать, если отремонтированный телефон все еще не работает?
Поломки после гарантии - могу ли я потребовать возврата денег или замены телефона?
Утеряна карта памяти при ремонте телефона - как вернуть ее или получить компенсацию?
Проблемы с телефоном из Эльдорадо - есть ли основания для полной замены в рамках гарантии?
Продлена ли гарантия после ремонта телефона в другом городе и как действовать в случае обнаружения дефекта?
Проблема с треском динамика на телефоне на гарантии - как потребовать возврат денег?
Отдал сотовый телефон в гарантийный ремонт 15.06.2010 г по сегодняшний день он не отремонтирован
Проблемы смартфона - история поломок и возможность возврата денег
Как потребовать заключение о неисправности телефона для возврата продавцу после отказа сервисного центра?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут