Необходимо вернуться к салону МТС в г.Москва для решения проблемы с возвратом денег за сломанный телефон

Вопрос №5569203 из г. Москва
опубликован 06.12.2014, 20:49

Я купил телефон в салоне МТС в г.Москве. Через 5 дней он сломался и я сделал возврат. В салоне его приняли на проверку качества. В течении 20 дней отведенных законом ЗПП они её не провели и меня не информировали. На 21 день я написал новую претензию о расторжении договора купли продажи и просил вернуть мне деньги за телефон в сумме 5750 р (цена телефона в этом салоне на день подачи претензии). Покупал я телефон за 4720 но за 20 дней проверки он подорожал на 1000 р. Через 7 дней в салоне мне вручили ответ на мою претензию от нач. юр.отд. В ней он извинялся и писал что они решили удовлетворить мою претензию и вернуть мне деньги, но какую сумму не указали. Сотрудники салона отказались мне вернуть указанную в претензии сумму 5750 р а предложили 4720 р. При этом они себя хамски вели. Я отказался от их предложения и написал новую претензию о возврате мне 5750 р. Прошло уже 10 дней но ответа нет. Куда мне теперь следует обратится? Я зарегистрирован в Смоленской обл. Если мне следует обращаться в суд то в какой, в Москве или по месту регистрации? Заранее благодарен, с ув.Олег.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57142 отзывa

Обращайтесь в суд по месту жительства или в МОСКВЕ ( ЗА ВАМИ ВЫБОР, КАК ВАМ УДОБНО.

УДАЧИ ВАМ

06.12.2014, 20:53

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.9 158 отзывов

вы хотите расторгнуть договор купли-продажи, в нем стоит сумма 4720, вот и расторгайте этот договор. на каком основании вы хотите больше, у вас же чек на сумму телефона в день покупки. вы не рубли в доллары меняли, вы телефон покупали. лучшее для вас забрать деньги за телефон.

06.12.2014, 20:52

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.9 38 отзывов

Олег, к сожалению нет основания, чтобы Вы получили большую сумму. Можно подать в суд на компенсацию издержек и морального ущерба за нарушение сроков ответа и удовлетворения заявления. Подавать по месту нахождения ответчика.

06.12.2014, 20:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста