Костюм выцветает от дезодоранта - как вернуть деньги и защитить права покупателя?

Добрый день, провести независимое предварительное исследование, после чего, при наличии оснований и нарушении ваших прав, Вы вправе направить претензию, а потом обратиться в суд в порядке, установленном ФЗ " О защите прав потребителей", с требованием о возврате денежных средств, неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также о компенсации морального вреда.