Что делать, если попалась неприятная ткань - владелец магазина ответит на вопросы
опубликован 09.06.2022, 12:28
Я владелец магазина ткани. Женщина купила ткань и отдала ее в ателье на пошив блузки. На первой примерке выяснилось, что ткань чем то пахнет. И сейчас просит вернуть деньги за ткань либо обменять на ткань другого цвета. Обязана ли я возвращать деньги? Считается ли что это товар ненадлежащего качества?
Доброго времени суток! Вероятно, запах можно было распознать при покупке ткани. При покупке у покупателя не было претензий к запаху? Может ткань "пропахла" уже в ателье? Если вы получили претензию, то обязаны реагировать на нее. Удовлетворять претензию или нет, решать вам. Если вы сами уверены, что ваш товар был качественный, то нужно отстаивать свои интересы. Если нужна будет помощь, обращайтесь ко мне или любому другому юристу на сайте.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте. Для ответа на Ваш вопрос нужно проведение товароведческое экспертизы.
Здравствуйте. Смотря что за запах.. И есть ли он вообще, не проверяли?
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с тканью после стирки - возможность вернуть деньги за покупку и пошив платья?
Купила ткань, а ателье дорого за пошив запросили, сама шить не умею. Могу ли я вернуть её в магазин? Брака нет на ткани.
Необходимость обмена или возврата ткани поставщику без указанного цвета
Можно ли вернуть деньги за покупленную ткань, если не понравилась пошитая из нее юбка?
Возможно ли вернуть или обменять ткань, окрашивающуюся после стирки, в магазине?
Как поступить, если ткань для пошива не соответствует разрешительной документации?
Претензия по поводу потери качества хлопковой ткани с эффектом крэш и ответственность при разрешении конфликта
Клиентка требует возмещения денег за ткань и пошив пальто из-за потери внешнего вида - что делать в данной ситуации?
Как вернуть блузку, ставшую другого цвета после стирки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут