МФЦ отказывается делать перерасчет стоимости за воду, несмотря на согласие управляющей компании - как действовать?

МФЦ отказывается делать перерасчет стоимости за горячую и холодную воду и считает по средней или нормативу. В январе была передача показаний и в июне. Вместе с тем имеется согласие управляющей компании о не возражении перерасчета стоимости, которое было передано в МФЦ. В МФЦ написал заявление с требованием осуществить перерасчет, ответа не последовало. Какие мои действия? Направлять претензию в МФЦ (или моё заявление ранее поданное является претензией) или сразу в суд?