Как вернуть деньги за непонравившуюся услугу педикюра, если клиент уже ушел из салона?

Вопрос №17617114 из г. Волгоград
опубликован 24.07.2020, 15:03

Сегодня пришла клиентка на педикюр с покрытием гель-лак, услугу оплатила в полном объеме мне на карту, я провела их через самозанятость, она дошла домой и начала писать, что не понравился ей педикюр просит вернуть деньги. Как быть, если человек уже вышел из салона и начал писать, что услуга ему не понравилась?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Урванцев Вячеслав Леонидович

Юрист Омутнинск, стаж 17 лет

4.9 3477 отзывов

Здравствуйте, предложите сформулировать претензию в письменной форме и отправить по адресу салона, с указанием обратного адреса. Если поступит претензия, то укажите, что услуга оказана качественно, в полном объеме и в соответствии со стандартами отрасли" Специалист по предоставлению маникюрных и педикюрных услуг " и ГОСТ Р 58091-2018, поэтому претензии не обоснованны.

24.07.2020, 15:14

Спасибо за развернутый ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 40 секунд

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37949 отзывов

Здравствуйте! Вы серьезно? Вопрос на 500 рублей...

24.07.2020, 15:04

Спросить юриста

Юлия Владимировна

Автор вопроса

0 отзывов

Вы ответили на мой вопрос или задали мне свой? Вы компетентны или нет? И вопрос не на 500 руб. Услуга оказана в полном объеме и очень качественно, а человек "гастроллер", который ходит и разводит салоны красоты.

24.07.2020, 15:05

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37949 отзывов

Копеечная услуга. Консультация стоит дороже.

24.07.2020, 15:11

Спросить юриста

Никитенко Михаил Николаевич

Адвокат из города Саратов, стаж 27 лет

4.8 1869 отзывов

Здравствуйте. Она должна была об этом сказать до того как вышла. Т.е во время оказания услуги или при принятии работы, перед тем как расплатиться. После оказания услуги (работы) – только в случае, если невозможно обнаружить недостатки при принятии услуги (работы). Есть также определенные условия для предъявления претензии (если установлен гарантийный срок и т.д). В любом случае свои претензии, а также то почему не обнаружил сразу. Он должен доказать. Бремя доказывания лежит на нем. А дальше смотрите по ситуации. Пусть обращается в суд. Но думаю до этого не дойдет. Просто некоторые не хотят связываться, чтобы не портить репутацию.

24.07.2020, 15:16

Спросить юриста

Юлия Владимировна

Автор вопроса

0 отзывов

Так я к Вам на консультацию платную и не напрашиваюсь, зачем пишите бесплатный ненужный ответ, который подтверждает Вашу некомпетентность вообще даже в разделе "Тактичность"! По всей видимости отголоски Вашего воспитания в прошлом!

24.07.2020, 15:13

Спросить юриста